【リアル営業体験で成長】【22卒】三井住友銀行の夏インターン体験記（文系/SMBCINTERNSHIP（個人営業編））No.17889（明治大学/男性）（2021/9/13公開）

就活始めたての時期であり、とにかく大手のインターンシップを複数社応募していた。同時期に4daysの大企業営業編が開催されていたが、選考難易度を考慮して1dayの個人営業編に応募した。また、新型コロナウイルスの影響でオンライン開催のインターンシップが多かった中、対面での実施するとのことだったので、参加を決意した。（結果的には当初予定されていた時期での開催は延期になり、秋ごろに対面で実施された。延期になった分、当初の予定日に代替イベントとして人事部とのクロストークが開催された。）

エントリーシートに関しては、友人と添削し合うことで客観的視点を踏まえて推敲した。また、ES通過後にグループディスカッション選考があり、経験がなかったため、『東大生が書いた 議論する力を鍛えるディスカッションノート』を読んだ上で選考に参加した。グループディスカッションでは、明るく振る舞うことを前提にした上で
＊意見を言えていない学生に発言を振る
＊議論が飛び交っている時には現状を整理するような発言をする
＊議論が硬直した時には稚拙な意見でもいいからラフに発言する
といったことを意識した。

エントリーシートの設問が200文字と短いことから、端的にガクチカや志望動機をまとめる文章力が求められていると感じた。
グループディスカッション選考は、論理的な発言よりグループを俯瞰して意見を拾ったり拡散したりという役割が求められていると感じた。

銀行のリテール営業の擬似体験（社員がお客さん役となり、学生がヒアリングから提案まで行う）

集合→会社についての説明（主にスタンスや風土について）→2パターンの営業ロープレ体験→解説→クロージング

リテール営業におけるコミュニケーション内容とヒアリングのコツ
SMBCの風土

銀行のリテール営業の擬似体験

1日目にやったこと

会社についての説明と営業ロープレ体験
（当インターンは新型コロナウイルスの影響で延期開催となったため、当初予定されていた日時で人事部社員とのクロストークイベントが代替開催された。）

人事部社員（中堅2名、若手1名）

企業ロゴ入りのボールペン

営業の擬似体験において、社員の方はお客さん役となり学生とコミュニケーションをとってくれた。複数回あるヒアリングの中で適宜フィードバックをいただけた。また、インターンシップ終了後に個別で質問に応答していただけた。

1日の中で2パターンの営業体験をするため、ヒアリング内容をじっくり考えると言うよりかは当たって砕けろ的なスタンスで社員の方とコミュニケーションを繰り返さないといけないことは少し大変だった。また、なかなか経験したことのない対面のインターンシップということもあり、学生間の距離の縮め方を把握するのに自分含めほとんどの人が戸惑っていたように感じた。

1グループ4名でヒアリングや提案を行う。他のグループの学生と交流することはない。

リテール営業という業務の中身が見えにくい仕事において、営業の擬似体験を通して理解を深められた。
また、対面で社員の方とコミュニケーションを取るという点においてとても良い機会だったと思う。社員の方からは一貫して「なんとしても対面で開催したかった」という気持ちが伝わってきた。

特になし。設定されたお客さんのキャラクターをヒアリングを通して紐解くことが重要なため、特別な知識や勉強等は必要ないと感じた。

個人に対して金銭面だけでなくより深い問題（日常生活における不満や家庭のこと）にアプローチしながら信頼関係を築いていく流れが自分としては楽しく感じたため。
また、インターンシップを通して「チームの総合力で立ち向かう」「人間力で勝負する」というったメッセージに共感したため。

本選考に直結するようなルートはなかったため。（全員に冬からプライベートセッションが始まることが告知される。）
また今回参加したのが個人営業のインターンシップであったが、キャリアのことを考えた時にリテール総合職として入行するより、総合職での応募の方が適しているという考えに至ったので、インターンシップを通して内定の可能性に関する判断はできなかった。

いい人が多いなという印象を強く抱いたため。就活において、入社の決め手等で「人」という回答をする人が多いことに納得いかないタイプだったが、今回のインターンシップに参加して、社員の人柄に惹かれるという意味が理解できた。情熱的で誰にでも真摯に向き合ってくれる人が多い印象だった。

今回のインターンシップが本選考の選考ルート短縮等、直接的に有利に働くことはなかったため。しかし、インターンシップで聞いた話や自身で感じたことを言語化し、プライベートセッション等で行員に伝えるた時の反応は良かったので、参加する価値はあると思う。

志望業界：金融
理由：前提として現段階で転職等のキャリアアップは考えておらず、新卒で大企業に入社し整った教育体制や上司からの指導のもと成長していきたいという思いがあった。その上で、企業の黎明期〜成長期〜衰退期と全てのフェーズにおいて一貫して資金面を中心とした強固なパートナーであり続けられる金融業界、特に銀行を志望していた。

インターンシップの代替イベントの段階で、行員のお客さんに対する熱意を強く感じていた。インターンシップに参加し、熱意の印象に加え真摯な優しさをもつ人が多いという印象を抱いた。リテール業務にも面白みを抱いた一方で、三井住友銀行の場合、総合職（法人営業）とリテール総合職（個人営業）に採用口が分かれていたため、リテール畑でキャリアに終始することに不安を抱いたため、本選考では総合職として応募した。