16卒 本選考ES
業務職
16卒 | 明治学院大学 | 女性
- Q. 志望理由 300字。
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A.
１人暮らしの経験から、住まいに関する仕事に携わりたいと考え、志望しました。中でも、様々な物件を取扱い、お客様のニーズに応えていく不動産流通業に魅力を感じました。貴社は東急グループとして総合力を活かしたサービスの提供ができます。その中で私は、自身の相手の立場になって考える力を活かし、問題解決していきます。お客様の悩みを解決する身近な存在としてお客様と関わり、深く付き合っていく中では、お客様が気軽に何でも相談できるプロを目指して努力します。お客様をよく知ることはもちろんですが、お客様それぞれにとって必要な情報を集め、提供し、スピード感を大切に幅広い提案をしていきたいと考えます。 続きを読む
- Q. 学生時代に力を入れたこと 300字。
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A.
ファストフード店でのアルバイトに力を入れました。その中でスピードとお客様に喜んでもらう接客の両立に挑戦しました。当初はスピードを意識するあまり、パックミスをしましたが、商品確認の徹底をし、ミスをなくすことができました。その際に、スピードだけでなくお客様の満足を目指したいと考え、私はお客様が注文した商品に合うサイドメニューやドリンクを勧める取組みを積極的に行いました。この取組みは再度並ぶ手間が省け、セット価格で購入できるのでお客様に好評でした。また、取組みを従業員で共有し、覆面調査において３カ月間満点を継続してとれました。この経験から１つひとつの丁寧な仕事が大きな成果に繋がることを学びました。 続きを読む
- Q. あなたの強みについて 300字
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A.
私は相手の立場になって考える力があります。大学１年次の学園祭でホットドックを販売した時のことで、他にホットドックを販売する店は２つあり、初日は思うように売れませんでした。そこで私は他の２つの店と何か違ったことをしないと売れないと考え、実際に客の立場となり、他の２店を回り、ホットドックを食べてみました。そこで他店と味の違いはないことを知り、差別化を図るために他の店にはなかったソースを増やすことを提案しました。その結果、ソースは人気で、２日目以降売り上げが伸び、前日の２倍以上売り上げることが出来ました。この経験から、相手の立場になって考える事が問題解決に繋がることを学びました 続きを読む
