【挑戦と共感、お客様と共に】【20卒】第一生命ホールディングスの基幹職(エリアコース)の本選考体験記 No.7070（慶應義塾大学/女性）（2019/6/26公開）

自分らしさを表す学生時代のエピソード/自分らしさを表すキャッチコピー/最も大きな挑戦をした経験/第一生命を志望した理由/興味のある事業分野

説明会で聞いたり、新卒サイトを見たりして感じた第一生命の強みとやりたいことを盛り込んで書いた。就活会議に登録し、内定者のエントリーシートを参考にした。

自分で購入したSPIの参考書を繰り返し解き、パターンを暗記した。間違えた問題には印をつけて、何度も復習した。

言語、非言語、性格診断

聞かれたことに端的にはっきりと答えられたところと、笑顔で明るくコミュニケーションをとることができたところが評価されたと感じた。

面接官は40代の男性で、温和な人だった。雑談から始まり、コミュニケーションをとってから志望動機などを聞かれた。話し方やその内容から、学生の人柄を特に見ているようだった。

なぜ生命保険業界を志望しているのですか?

お客様が困った時に寄り添い、一生涯をサポートできる仕事をしたいと考え、生命保険業界を志望しています。大学二年の夏休みに、オーケストラサークルの友人たちと老人ホームを訪れてミニコンサートを行いました。ご高齢の方々が知ってそうな曲を何曲か演奏しました。すると、非常に喜んでいただき、「単調な日々を過ごしていたけれど、あなたたちの演奏を聴いて救われたよ。ありがとう。」とおっしゃってくださる方もいました。それを機に、人々の気持ちに寄り添い、何らかの形でその人の人生をサポートする仕事をしたいと考えるようになりました。生命保険会社の仕事は、誰しもが必要とするものなので幅広いお客様と接することができ、またお客様が困った時に寄り添い、一生涯を支えられると考えたので志望しています。

学生時代に力を入れて取り組んだことを教えてください。

私は高校時代に、アンサンブル部の部長として「お客様に良い演奏を届けるためのチームづくり」に取り組みました。40人の部員で一つの曲を奏でるには協調性が大切でした。しかし、ある曲でソロを弾く子に対して、伴奏の子が不満を言って口論になりました。私は「楽譜を全パートに見せ場のある構成にするのはどうか」と提案しましたが、初めは皆の賛同を得られませんでした。そこで、アレンジ作業の分担を考え、編曲のできる友人にアドバイスを求めました。改めて皆で楽譜をアレンジすることを提案したところ、多くの部員が賛成してくれました。大変な作業でしたが、皆で励まし合いながら楽譜を完成させ、演奏することができました。お客様アンケートも前年より満足度が高く、多くの方々に喜んでもらえました。皆で一つのことを成し遂げ、協調性のある部活へと成長しました。この経験から、自ら行動し周囲に働きかければ、状況を変えられることを学びました。

第一生命に入社したいという強い意志を示すことが重要である。一次面接と同様、聞かれたことに対して端的に、はきはきと答えることが肝要。第一生命のどのような所に魅力を感じているかと、自分のやりたい仕事をしっかり伝えられるかが大切であると思う。

面接官は40代くらいの男性で、感情をあまり表に出さない人だった。質問されては答え、を厳かな雰囲気の中で繰り返す形で進行した。

ご自身の強みと、それを表す大学時代の経験を教えて下さい。

私の強みは、チームのメンバーを尊重し、互いに協力して一つの目標に向かって努力できる点です。大学の授業で「チームで美術館の企画展を考案し、実際に美術館で開催すると想定してプレゼンする」という課題を与えられました。まず、メンバー6人がそれぞれ得意なことや担当したい作業を言って分担を決め、それぞれが自分の担当作業を進めることに必死になりました。ある人が、チーム内で決めていた締め切りまでに作業が終わらず、チームの雰囲気が悪くなりました。私は、皆で楽しく取り組むために「気持ちを切り替え、皆で補い合いながら進めていこう」と提案しました。それを機に、メンバー全員がお互いに進捗を頻繁に確認し合い、余裕のある人は他の人を手伝い、作業を進めていくようになりました。そして資料を完成させ、プレゼンでは最優秀チームに選ばれました。そして、メンバーとの絆が深まりました。以上が、私の強みを表す経験です。

第一生命で実際にやりたい仕事と、自分のこれまでの経験をどう活かせるかを教えてください。

私は高校時代の部活動で「お客様に喜んでもらえるような演奏をする」ことを目標に、チーム作りに尽力しました。常にお客様目線で考え、良い演奏会にするため、部員の意見を尊重しながら新しいことに挑戦しました。この経験から、お客様接点業務に携わりたいと考え、リーテイル分野に興味があります。リーテイル分野では、お客様本位を意識し企画立案する創造力が求められていると思います。部活動で培った「お客様目線で、演奏会の質を上げるためにアイデアを出す力」を活かしたいです。また、部門を横断的に取りまとめ、プロジェクトを推進する力も必要かと思います。「部員一人一人の考えを尊重し、目標に向けて努力する力」を活かしたいです。