【20卒】森永乳業の事務系の面接の質問がわかる本選考体験記 No.8318（金沢大学大学院/男性）（2020/2/10公開）

入社後に挑戦したい事/研究内容/学生時代に頑張った事

大学の就職支援課で何度もESを添削してもらった。論理構成や他の人との差別化を意識してESの完成度を高めた。

100万円を一日で使いきるならどのように使うか？

他の人を配慮しながら話し合いを進めていく必要があると思う。また、いくつかの案を出した上でどの案が最適化を議論すべきというフィードバックがあった。

自分で考えながら行動してきたことを評価したとフィードバックであった。志望動機もしっかり伝わったと言ってもらえた。

とても落ち着いた男性だった。話のしやすい方だった。ただ、落ち着きすぎていて少し、反応が無い時もあり不安なときがあった。

学生時代に頑張った事を教えて下さい

私が最も頑張った事は「結婚式場のアルバイトでCS向上と新たな付加価値の創成」に取り組んだことです。私のアルバイト先は石川県内の結婚式場ランキングで常に上位を占めていました。しかし、他支店の平均CSが88%に対し、私のアルバイト先のCSは83%という課題がありました。お客様に満足して頂けていない現状を知り、「お客様にもっと楽しんでいただきたい」、このように感じ、アルバイト仲間とCSの向上を目指しました。その中でも私は「ハート型にナフキンを折る」というサービスを提案しました。このサービスは現在、全90名のスタッフに波及し、定着しています。この経験から自分で考え、行動していくことの重要性を学びました。

周りから反発とかなかった?（学生時代に頑張った事に付随）

おっしゃる通りです。最初は周りの人たちからなかなか賛同を得られなかったです。当初、「婚礼押しに繋がる」、「そもそも意味あるの」といった反対意見も少なくありませんでした。
ただ、ディズ二―好きの新郎新婦様の婚礼でナフキンをミッキーに折るという事前指定がありました。その際、お客様は常に喜んでいました。ですので、この案は成功の可能性が高いと確信していました。だからこそ、周りを納得させる必要がありました。周りを納得させる為に「成果を体験してもらって納得してもらう」方針を立てました。具体的にまず私自身が実際にハート型のナフキン折りを行います。そこでお客様に喜んで貰えてる様子を他のスタッフに見せる、またスタッフに実際にお客様にやって見せてどういう反応が得られるのかを体感してもらう、この2つを行いました。

評価されている気がしなかった。一度も志望度に関する質問もされず、サークルや短期留学の話を軽くされた程度で終わった。面接官の疲れた様子をみせる等もあり、気持ちのいい面接ではなかった。

面接官の方がとても疲れている雰囲気だった。自己紹介中に顔を覆ったり、あくびをするぐらいであった。話していてあまりいい気持ちはしなかった。

研究ではどんな事をしているの？

私の研究は「ブリの不飽和脂肪酸分析システムの確立」です。DHAやEPAに代表される、魚類特有の有効成分がどの季節の、どの部位にどの程度含まれているのか、という事を調べています。この研究は新規研究ということもあり、魚の選定・買い付け・加工・実験手法の決定、分析機器の設定・修理等、全て1から土台作りに尽力しました。その中でも最も苦労したことは「分析システムの設定と修理」です。メーカーの技術者にも対処法が不明な故障でしたが、予算の都合上、自力で直す必要がありました。そこでまず初めに20を超える文献や外部セミナーに参加し、情報収集から始めました。その後、考えられる原因10点を全て検証しました。結果的に1年半かけて修理しました。

自分の短所はなんだと思う？

私の短所は、小さな仕事でも他の人に任せず、自分で全てやってしまうことがあることです。
これも結婚式場のアルバイトの話なのですが、以前まで、おしぼりの準備などの簡単な仕事でも人に頼まず、自分でやってしまう事ばかりでした。ただ、去年から仕事ができる同級生が卒業し、周りが新人アルバイトばかりの環境に変化してしました。そんな中、今までの「一人で全てやる」というやり方を続けた結果、自分の指示出しをした婚礼が月間280分の押しになる、という失敗をしてしまいました。この失敗から「環境が変化したのだから自分も変わるべきだ」と気づきました。それ以降、簡単な仕事を他のスタッフに割り振ることを意識しています。現在も短所の克服とマネージメント力向上に努めています。