【ITと共感力で未来を創る】【22卒】日本IBMのコンサルタントの面接の質問がわかる本選考体験記 No.11440（法政大学/女性）（2021/2/15公開）

製造業界が抱える問題を特定し、解決案を提案する

3分程度の事前課題が与えられていて、グループディスカッションをする前に一人一人発表した。そこの事前課題も、資料の見やすさや、プレゼンのわかりやすさなどが評価されていると感じた。そのあとのグループディスカッションでは、話がずれていないかや、原因と解決案がしっかりリンクしているか、また定義があやふやなものの共通認識がとれているかなど、評価軸は他社のグループディスカッションとそこまで変わらないと思う。

挑戦する姿勢、気合や根性で突き進んでいくところが評価されたと感じた。また、やりたいことを話したときに、自分の過去の経験や、現状はこうなっているから、ここにアプローチして、このように改善していきたい。改善するためにはこういうことをするのがいいと思う、と具体的にかつ現状をしっかり理解していたところが評価されたと思う

2人とも温厚で、オンライン面接だったこともあり、聞き取りやすいようにはっきりと話してくださった。厳しい雰囲気もなく、こちらの話をしっかりと聞いてくださった。オーソドックスな質問ばかりで、突飛なものはなかった。

仕事をする上で活きると思う自身の強みはなんですか。

積極性とコミュニケーション能力、そして共感力が活きると考えます。
新卒の時は分からないことや、できないことが多いと思います。その際に自分から積極的に情報を取りに行ったり、すぐに確認したりすることが早く成果を出すのにつながると思います。
また、自分が経験したことのない業務にも積極的に挑戦することで、自分の能力や知見が広がり、成長できると感じます。
お客様の課題を自分がお客様になった視点から考えることがより良い提案につながると考えています。クライアントだけではなく、その先のユーザーの視点を取り入れたサービスを考えた提案が大切になってきます。その時に、私の共感力が活きていきます。最後に、コンサルという仕事は、社内・社外の人両方に対する密な意思疎通が大切になっていくと思います。そこでは、ミスコミュニケーションを減らすことが大事です。私は初対面でも物怖じせずに話すことができます。

なぜデジタルビジネスコンサルタントがいいのですか？

私は、課題発見からシステム開発実行までの長い期間、お客様と寄り添うことができるデジタルビジネスコンサルタントに魅力を感じました。また自分の将来やりたいと考えること（業務改善）が、デジタルビジネスコンサルタントの領域でした。私は、新しいことに挑戦することが好きで、今までもインターンやサークルで未経験のことに積極的にチャレンジして来ました。その自分の強みもデジタルビジネスコンサルタントで活かせると感じました。
長い期間寄り添うことで、顧客との信頼関係がより密になり、その抱える課題をより汲み取れると感じるからです。そしてその課題に気づき、最適な解決策を立案できると思います。
自分が提案した内容を顧客が問題なく運用できるかを把握するのは非常に大事だと考えます。

最終面接ではあったが、初めから内定が決まっているように感じた。チャレンジ精神が旺盛なことをアピールしたのもよかったのかなと感じる。

面接官から会社や部署についてのお話を聞き、自分の話は少しだけ、という面接だった。雰囲気も雑談に近かった。

どのような人になりたいのか

広い視野を持ちながら、お客様に寄り添い、その要望を吸い上げることができる人です。
機械的に課題を解決するのではなく、お客様に合わせて最適な提案をしたいと考えています。
お客様はITのスペシャリストではないため、その要望がブラックボックスとなることがあると考えられるけれど、しっかりとその要望を吸い上げるために、的確なコミュニケーションを実施したいです。また、ITコンサルタントとしての知識を身に着けることはもちろん、常にお客様やほかの社員の方とのコミュニケーションをしっかりと取ることのできる人になりたいです。さらに、プロジェクトを進めるにあたって、割り振られた仕事をやるだけでなく、それ以上の仕事をし、円滑に進むようにしたいと考えています。

入社してから携わりたい業務は何ですか？

企業の業務をデジタルで最適化し、最適なリモートワークの仕組みを構築することです。私は、妊娠や育児中でも働くことのできるリモートワークの推進が女性の社会進出の鍵になると感じました。しかしリモートワークの仕組みはまだ新しく、社員の業務効率低下になると恐れ、導入を躊躇する企業も多いと考えました。そこで私は、貴社だから持つ、豊富な課題解決能力とソリューションを駆使し、リモートワークへのマイナスの印象を除去し、最適なリモートワークの仕組みを構築したいです。そのためには、バックオフィスでの業務自動化をしたいと考えています。お客様向けの製品製造過程での自動化は進んでいると思うが、自社内での業務プロセスの自動化ができておらず、ハンコのために出社やパソコンの不慣れな上司のために出社がある現状を聞きました。ですので、ITを身近に感じてもらうことが大事だと考えます。ゆくゆくは、同意書をPDFとかで提出のを可能にする、自社向けのシステムを構築、ハンコなどの電子化などをしたいです。

1週間で承諾するのか辞退するのかを決めてくださいと言われました。期限までに承諾しない場合は事態とみなされるようでした。

サマーインターンに行くことが近道だと思います。そこでIBMの考え方や、テクノロジーの話をたくさん聞くことができるため、志望動機につなげやすいと感じました。とことん質問できる場でもあるため、企業理解が深まります。また、会社に入ってやりたいことを明確に話せるようにするべきだと感じました。「これがやりたい」だけではなくて、その問題の本質を理解しているかどうか、背景などが明確であればであるほど評価されると感じます。

主体性、積極性があるかどうかだと感じます。会社自体がメーカーからコンサルティングファームに変化してきた会社であり、また行動した人には優しい会社だとOB訪問で伺ったので、そこについていけると判断されたのが大きいと感じました。

最終面接は人によって違っていたようで、1次面接の評価によって変わっていたように思います。また、テストが非常に難しいこと、グループディスカッションのレベルが高いため、そこの対策を怠らないようにしたほうがよいと感じます。

• 会社のブランド・知名度
• 会社の事業内容・サービス・やりたいことが実現できる

日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社

タタコンサルタンシーサービシズのほうは、AIビジネスを導入していなかったことや、技術力が最先端といえないことから（三菱商事の出向社員が半分であるらしいです）、IBMに決めました。また、IBMのほうが知名度があったことや、知り合いがたくさんいて話をよく聞けたことから、こちらにしました。新卒採用にかなり力を入れているところや、インターンでメンターになってくださった方が、質問にも真摯に対応していただいたため、そこも含めてこの会社の一員になりたいという思いが強くなりました。