【志望度高く伝わる技術解説】【20卒】インターネットイニシアティブの総合職の最終面接詳細 体験記No.7239（明治大学/男性）（2019/6/26公開）

二次面接同様、3回ほどインターンシップに参加した経験から、志望度の高さをアピールしたことが評価されたと思う。ゼミの研究内容を技術的な知識を持たない人事部長の方にもわかりやすく伝えることができたことも評価されたと感じた。

緊張感はとてもあった。志望動機の深掘りはあまりされず、面接の時間も15分ほどだったため、人間性や思考力を見ているのではと思う。

弊社のイメージを教えてください。

多種多様な新しいインターネットサービスを生み出し続けていて、高い技術力を持っているというイメージがあります。以前、参加した御社のインターン、座談会を通じて、新しい知識やスキルを身に着けることが好きな方や、熱心に開発内容を説明してくださった方が多かったことが印象に残っております。また、自ら得た知識を共有したり、技術やサービスに関する知見を深める機会としての社内勉強会が多数実施されていることも印象的です。このように、社員一人一人が高い成長意欲をもち、誇りや情熱をもって業務に臨んでいることが技術力の高さにつながり、御社がこの世になかったサービスを多く実現できていると考え、このようなイメージをもっております。

今までに経験した失敗を教えてください。その失敗をどう乗り越えたのかについても教えてください。

レンタルショップのアルバイトにて、あるお客様を対応している時に「声が大きすぎるし、急かされているように感じた。」とお叱りを受け、店長も頭を下げるほどの事態となりました。「何か変わらなくてはいけない。」という思いに駆られ、自身の接客を見直しました。そこで、店側の都合を意識しすぎていたことに気づきました。明るい雰囲気や、回転率の向上は重要ですが、改めてお客様の立場も考えて仕事に取り組みました。具体的には、次の３つを実践しました。①お客様の表情や雰囲気などから察して、その方に応じた対応を心がける。②速さと正確さに加え、丁寧さも意識する。③どんなに忙しくても、笑顔と感謝を込めた挨拶を徹底する。こうした取り組みを続けたことで、お客様アンケートで接客に関して、名指しでお褒めの言葉を頂くことができました。この経験を通じて、「失敗を無駄にせず、そこから次につながる価値を生み出す」という姿勢を取り続ける大切さを学びました。