【未来を共に描く金融サポート】【23卒】 イオンフィナンシャルサービス ゼネラルグローバルコースの通過ES(エントリーシート) No.69213（非公開/女性）（2022/3/11公開）

私は、仕事を通じて【人の想いの実現をサポートしたい】と考えています。その中でも、生活する上で必要不可欠であり、大きな悩みにも繋がる金銭面からのサポートをしたいと考え、銀行を志望します。その中で、貴行を志望する理由は２点あります。１点目は、お客様志向を徹底したサービスを提供している点です。貴行は、イオンモール内に店舗を構えるため、富裕層だけでなく、誰もが気軽に立ち寄ることが出来る環境があります。また、リアルとデジタルの融合により、お客様のご都合に合わせて、柔軟にニーズに応えることが出来ます。そのため、日常的で身近な立場から、「親しみやすく、便利で、分かりやすい銀行」として、お客様の想いに寄り添うことが出来ると考えます。２点目は、トップクラスの顧客基盤と店舗網を有するイオングループである点です。グループのデータやノウハウを活用することで、質の高いサービスの提供に繋がると考え、貴行を志望します。 続きを読む

私の夢は、「お客様の未来を描ける存在」になることです。そのために、お客様の一番近くで、想いを実現出来る、店舗でのリテール業務に取り組みたいと考えています。私は、お客様の想いやニーズの先には、必ず理想の未来があると考えています。その未来をお客様と一緒に描き、金融のプロとして、実現をサポートしたいです。貴行は、イオングループとしての強みを持ち、多くのお客様が潜在的顧客になりうる点が強みだと考えます。その中で、幅広いお客様に対して、現在抱えている課題解決に貢献するだけではなく、この先起こりうるライフイベントに沿った商品の提案を通じて、「お客様の未来を共に描く」という夢を実現したいです。そして、自身の強みである課題解決力や、相手の視点に立つ力を活かして、1人1人のお客様に誠実かつ全力で向き合い、一歩先のサービスを提案し、お客様の人生に寄り添える行員を目指したいです。 続きを読む

バスケットボールサークルでの新勧代表として、８5人の新入生を入れる活動に尽力しました。コロナ禍で新入生との接点が減少している状況の中、SNSを使用し、サークル全員参加型の活動を行いました。 続きを読む

私は、「組織として一体感を持った状態で新入生を迎え入れたい」と考え、例年とは異なり、メンバー全員で新勧を行う方針に変更しました。しかし、全体会議の中で、勧誘に関して他人任せの人が多いと感じたため、メンバー間でのモチベーションの差を埋めるために、２つの施策を実行しました。１つ目は、係を全員に割り振って主体的に参加出来る環境を整えたことです。役割分担では、機械的に業務を割り振るのではなく、各人の得意分野やキャパシティーを考慮し、すり合わせを行いました。２つ目は、１週間に１回の全体会議において、進捗状況を報告する体制を整えたことです。この体制により、自分の業務への責任感が生じただけでなく、停滞している業務を補い合う仕組みが生まれ、業務の停滞率が80％減少しました。この経験から、組織に前向きな変化をもたらすために、1人1人に向き合い、課題解決のために連携しやすい状況を創出する重要性を学びました。 続きを読む