【22卒】 イオンフィナンシャルサービス 総合職の通過ES(エントリーシート) No.63629（成蹊大学/女性）（2021/10/12公開）

人々の生活に欠かせない決済を、より安心で便利にしたいと考え、決済業界を志望しています。レジのアルバイトで現金管理の大変さを感じた経験や、口座やカードの情報を一元管理し、金銭管理が簡単になり生活の質が向上した経験から、決済サービスの発展が、人々の生活を支え、豊かにすると考えました。中でも、小売と金融を掛け合わせ、全国各地だけでなく海外にも存在するイオングループ店舗や加盟店を活かしたサービスを提供できる貴社に魅力を感じました。地域や年齢層を問わず幅広い顧客を持つ貴社だからこそ、ビッグデータを活用し、よりニーズに合った決済サービスを提供できると考えました。また、貴社の各事業の情報を活用し合うことで、他にはない高度な金融サービスを提供できる点にも魅力を感じました。自身の強みである調整力と課題解決力を活かし、社内はもちろん、お客様とも深い信頼関係を築きながら、決済サービスの発展に貢献したいです。 続きを読む

私は、法人営業のアクワイアリング事業を通じて、人々の生活を豊かにしたいと考えています。アクワイアリングでは、加盟店の課題解決に貢献できることに加え、多様な決済手段が可能になるため、その先のカード会員さまにも安心で便利な決済サービスを提供できると考えています。キャッシュレス化社会において、個人がクレジットカードを持つことは重要だと考えます。しかし、同時に、その決済手段を利用できる場所を増やしていくことも重要です。私は、友人の話を聞き、提案・行動したことで支えになった経験から、人々がキャッシュレスを利用する基盤に関わることでやりがいを感じられると考えています。貴社のグループ基盤を活かし、ビッグデータを活用して、加盟店のニーズに合った提案を通し、社会基盤の構築に貢献したいです。 続きを読む

○○でのアルバイトです。1日の売り上げが100万円を超えるほど混雑する店舗で、接客時間を短くしつつ丁寧な接客をすることを目標に取り組みました。 続きを読む

お客様からの質問への返答や、外国人のお客様への対応がスムーズにできなかったことです。この課題を解決するために、2つの取り組みを行いました。1つ目は、提供している料理の知識を身に付けたことです。休みの日に店舗に足を運び、全てのメニューを食べて、美味しい食べ方や味を学ぶと共にお客様目線での食事を経験しました。2つ目は、外国人のお客様と円滑なコミュニケーションがとれるよう、伝えるべき内容を複数の言語でメモにまとめたことです。このメモを作ったことにより、外国人のお客様にも時間をかけることなく対応できるようになりました。これらの取り組みから、始めは対応できなかった事にも自力で対応し、より丁寧な接客ができるようになりました。また、こういった取り組みが評価され、後輩の指導や、新たなポジションを任されることが増え、成長することができました。これらの経験を通し、自ら考え行動する力を身に付けました。 続きを読む