【お客様に安心を届ける】【16卒】 三井不動産レジデンシャル 総合職の通過ES(エントリーシート) No.2200（早稲田大学/男性）（2015/12/21公開）

損害保険会社の自動車事故受付オペレーター〜お客様に安心を〜 続きを読む

私は、大学一年生の頃から損害保険会社の自動車事故受付のアルバイトをしている。会社の代表者として、お客様に「安心」を届ける事が私の使命だ。しかし、当初、マニュアルに偏った受付しか出来ず、お客様に怒られてしまう事が多々あった。そこで、頼られる担当者になりたいという想いから、自主的に２つの取り組みを行った。1.上司や先輩に受付トークのヒアリングを依頼。2.難しい保険の特約等の総復習。以上のことを徹底した結果、お客様の話に耳を傾ける余裕が生まれた。そして、お客様の状況（現場の緊急性等）によって、要望に沿った適切な対応が出来るようになった。現在「ありがとう」と感謝の言葉を言って頂ける機会も増えた。（297文字） 続きを読む

「周囲と協力し新たな付加価値を創出する事で人々に活力を与えたい」という想いがある。これは、実家が地方の商店街で小売業を営んでいることもあり、地域や人々と協力することで再び活力のある街づくりをし、人々の笑顔や感動を創出したいという昔からの想いに起因する。不動産業界は、地域の特性や様々な専門家の意見を取り入れながら、街作りを通して人々に影響を与える事が出来る点に興味を持った。中でも貴社は、同じ物を一つとして作らない地域の特性を活かし、変わりゆく時代のニーズや社会的課題を読み取り、住宅を中心とした街づくりを展開している事に魅力を感じた。また、開発しながらも環境保全に配慮している点も魅力である。学生時代に培った「相手の状況を把握し、適切な対応を取る力」を活かして、関係者の利害関係を一致させ互いの望む結果になるよう努める事で、貴社の社員と共に上記の想いを実現させたい。以上より、貴社を強く志望する。（399文字） 続きを読む

同じ住まいの人々、周辺の住まいの人々といった周囲の人々との居心地やすさ、周囲の環境との共生であると考える。なぜなら、周囲の人々とコミュニケーションをとり、その街、その空間を笑顔や感動で満たすためには周囲との居心地が必要不可欠なことである。また、居心地を良くするためには心を開放的にしてくれる緑や森のような環境が必要であるからと考える。笑顔で溢れるくらしにするためも住宅やマンションの近くに緑地や広場を増やし、イベントやふれあいの機会を設けることでその住まいの活性化にも繋がると思う。そして、単身世帯や核家族世帯が増加している現状の打開にも繋がると考える。（277文字） 続きを読む

フットサルサークルにおけるチーム全体の意識改革 続きを読む

私は大学二年生の途中からフットサルサークルへ所属した。当初の練習では、メンバーの個々の能力が高く、雰囲気は和やかで楽しかった。しかし大会へ出場すると例年予選敗退という現状。そこで、私は和やかな雰囲気は好きだが、練習と休憩のオンオフを明確にすれば好成績を収められると考えた。途中からの所属ということもありサークルの色を消してしまうのではないかと悩んだが、チーム全体へ提示した。するとキャプテンを中心にメンバーも同意をし、これまでより一段高いレベルで効率の良い練習ができるようになった。そして週２回の練習を重ねた結果、男女混合における学内大会にて優勝を収めることができた。（284文字） 続きを読む