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【顧客満足度最大化で躍進】【16卒】 楽天グループ グローバル総合職の内定ES(エントリーシート) No.1835(上智大学/男性)(2015/12/21公開)

楽天グループ株式会社の本選考における、エントリーシートで出題された設問とそれに対する先輩の実際の回答を公開しています。ぜひ、卒年や職種による設問の違いや傾向を確認して、先輩の回答を選考対策に役立ててください。

※ 本ページに表示されるタイトルおよびHTML上のメタ情報には、生成AIが作成した文章が含まれます。

※ 参考になったボタンは、1度押すと変更できません。

公開日:2015年12月21日

16卒 本選考ES

グローバル総合職
16卒 | 上智大学 | 男性

Q.
楽天の「成功のコンセプト」を読んで最も共感したものとその理由 

A.
私が共感したものは、「顧客満足度の最大化」です。私は、飲食店の店舗チーフとして閉店の危機を救いました。当時、店舗の売り上げが地域ワースト2位を三か月継続して記録してしまい、閉店の話題が出てきました。私は、閉店を阻止するために売上向上を目指し、周囲と協力して駅前でのチラシ配りや店頭販売を行いましたが、売上は伸びませんでした。そんな時、「店内が汚い、落ち着かない」という一本のクレームから、消費者目線になって、顧客満足度を最大化することがサービス業において最重要であると気づかされました。そこで、お客様が満足できるモノ、空間を提供するために店内にアンケート用紙を設置し、潜在的ニーズを探ることで、現状を改善し、売上は1.5倍になり、閉店の危機を免れました。 続きを読む

Q.
あなたの就活の軸

A.
私の就活の軸は、世界における日本人としてのプレゼンスの向上とともに日本のグローバル化に貢献することです。私は留学を経験し、日本を客観的に見ることでその素晴らしさを実感し、日本の良さを存分に世界に広めたいという思いが強くなりました。そのために私は将来、日々変化するスピード感のあるグローバルな環境に身を投じ、自らを成長させると同時に、日本のグローバル化を牽引し、それらを通して世界に大きな影響を与える働きがしたいと考えております。 続きを読む

Q.
志望理由

A.
私が貴社を志望した理由は「人々と社会をエンパワーメントする」という姿勢に感銘を受けたからです。留学を経て外から日本を見てきた私は、世界での日本人としてのプレゼンスを向上させたいと考えております。それを実現することが出来るのは、社内英語公用語化によりグローバル化を促進し、楽天経済圏というユニークなビジネスモデルを持つ貴社でしかないと考えております。インターネット業界は世の中の変化と共に日々大きく変化をしていることだと思います。そのような変化の激しく、スピード感と実行力が求められる環境に自らを置き、周りのメンバーとともに、グローバルに成長したいと思い私は貴社を志望しました。 続きを読む

Q.
新卒ホームページにある社員インタビューを読んで最も共感した人とその理由

A.
私がkenleyさんのインタビューで最も共感したのは、未開拓の市場を日本、そして世界を牽引するリーダーとして開拓することでクライアントをエンパワーメントした点です。私の将来の夢は日本を貴社の持つ強力なコンテンツでエンパワーメントし、世界における日本のプレゼンスを向上させることです。時代の最先端を行く新しいシステムの導入のきっかけを業界、企業、そしてその消費者に提供することで、日本全体に新たな価値を生み出していることがわかりました。私もそのように、日々変化するインターネット業界において、人と事業をアグレッシブに引っ張り、世界一のインターネット・サービス企業を目指す一員として活躍したいと思いました。 続きを読む
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25卒 | 非公開 | 非公開
通過

Q.
人口減少社会における社会問題を一つ選び、 ⑴選んだ社会問題と、その社会問題を選んだ理由 ⑵その社会問題を解決するためのボトルネックと、それをボトルネックとした理由 ⑶そのボトルネックが解消されたら日本社会はどう変化するのか? 上記の⑴~⑶を踏まえて100字以上で回答してください。

A.
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公開日:2024年10月10日

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楽天グループの 会社情報

基本データ
会社名 楽天グループ株式会社
フリガナ ラクテングループ
設立日 1997年2月
資本金 4467億6800万円
従業員数 30,830人
売上高 2兆713億1500万円
決算月 12月
代表者 三木谷浩史
本社所在地 〒158-0094 東京都世田谷区玉川1丁目14番1号
平均年齢 34.4歳
平均給与 794万円
電話番号 050-55816910
URL https://corp.rakuten.co.jp/
採用URL https://corp.rakuten.co.jp/careers/graduates/
NOKIZAL ID: 1130238

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