【生徒支援で講師増、定着率UP】【23卒】 楽天グループ ビジネス職 ビジネス総合コースの通過ES(エントリーシート) No.98480（早稲田大学/男性）（2022/8/4公開）

発達障害グレーゾーンの生徒を対象にした塾でのアルバイトで、講師の定着率を上げ、1月から7月までの半年で、講師の数を13人から25人に増やす取り組みに挑戦した。私の勤めている塾では、新講師が定着せず、慢性的な講師不足が課題であった。三ヶ月以内にやめてしまった講師10人にアンケートを取った。ここから、発達障害グレーゾーンの生徒を相手にする難しさと、授業方法が不明確な点が原因だとわかった。このことから、私は以下の二つの施策を実行した。第一に、講師を集め会議を開き、授業のガイドラインを実践的なものに改定した。第二に、新講師に対して、在籍している講師をアドバイザーとしてつけるという制度を設けた。しかし、この施策を行う過程でも、講師の協力をなかなか得られないという課題に直面した。講師たちは、授業外の時間を取ることを避けたがっていた。これに対し、私は以下の2つの行動をとった。1つは講師の定着率が上がった際のメリットを明確に提示したことだ。もう1つは塾長に掛け合いガイドラインの作成時間に給料を出していただくように交渉したことだ。この2つから、講師たちを集め、ガイドラインを改定することができた。これらの施策継続の結果、講師の定着率が上がり、講師の数を半年で13人から25人へと増やすことができた。この経験から、課題の原因を究明する方法と、周囲を巻き込みながらその課題を解決する方法を学ぶことができた。 続きを読む

「人々に寄り添い、人々の生活を豊かにしたい」という私の思いを、貴社でなら実現できると考え、志望する。私は、発達障害グレーゾーンと呼ばれる生徒を対象にした塾でのアルバイトをしていた。その中で、一人一人のニーズや特性に寄り添った授業を展開することで、勉強が生活の軸になっている生徒たちの生活を支えられた。この生活に寄り添い、豊かなものにできたという実感に大きな喜びを感じた。貴社では、楽天エコシステムのもとで多様なサービスを展開し、多角的な面から、人々の生活を豊かにしている。事業領域が広いため、より多くの人の生活を豊かにできると考えた。さらに、貴社は様々なイノベーションの創出への挑戦によって、変化の激しい現代社会で、多様化する人々のありとあらゆるニーズに応えている。このような貴社でなら、私の「周囲を巻き込み物事を推進する力」を通して、貴社への貢献と私の想いの実現ができると考え、貴社を志望する。 続きを読む

私が貴社のフィンテックカンパニーを選択したのは、キャッシュレス化を通じて人々の生活をより便利なものにしたいと考えたからだ。決済は、日々の生活で必ず必要なものであり、決済を便利にすることで幅広いお客様の生活を豊かにできると考えたからだ。しかし、実際には先進国の中でも日本はまだまだキャッシュレス化が進んでおらず、この事業はさらに推進していく必要があると考えた。貴社では、楽天Payや楽天カード、楽天Edyなどを通してキャッシュレス化を推進している。さらに、コマースカンパニーの楽天市場などとも連携して、これからの未来の買い物と決済を変えられると考えた。他の銀行等と比較しても、貴社は様々な事業部を持ち、企業と消費者の両者に影響の与えることのできると考える。そのような貴社のフィンテックカンパニーで、キャッシュレス化を通じて、未来の買い物を変えて、人々の生活をより便利なものへ変革していきたい。 続きを読む