【初心者主役の活性化を実現】【22卒】 楽天グループ 総合職の内定ES(エントリーシート) No.61582（明治大学/男性）（2021/9/27公開）

〇〇名が所属するテニスサークルの代表を務め、前例のない活動改革を通じて年間退部者を〇〇名削減した。私は歴代初のテニス初心者出身の代表として【テニス経験の有無に拘らず、全部員が練習や行事を心待ちにする組織の形成】を目標とした。しかし近年、途中退部する部員が年間約〇〇名と多く、その大半が初心者であったため掲げた目標との乖離を感じた。またそれに伴い活動費に対する集金の採算が合わず、組織の運営貯蓄金を切り崩し存続危機に陥りかけていた。そこでまず退部者へのヒアリングを通じて、原因は「初心者の要望を基軸とした活動作りができていない環境」にあると仮定した。対策案として、各役職に初心者の要望を横断的に共有する【活動改革チーム】を各役職のリーダー計○名で発足した。さらに〇〇名の同期一人一人の意欲と要望を聞き取った上で最適な役割提案を行い、チームワークの最大化を図った。その上で、活動改革チームを主体に講じた具体的施策は以下2点である。①自身のサークルに加え他サークルにも出向き、初心者の動向・要望の聞き取り（約〇〇名）②他サークル・各役職と協働して『初心者が主役になれる』活動の実施（運動会合宿や初心者限定大会など） 1年間、同期だけでなく他サークルとも一丸となり、初心者の要望を汲み上げアウトプットに落とし込み続けることに尽力した。その結果、次年度の年間退部者を〇〇名に抑え資金繰りによる存続危機を免れた。 続きを読む

私のビジョンである【習慣や日常体験を刷新する】ということを成し遂げられるべく志望した。ビジョンの背景はテニスサークルの活動改革にある。【初心者の要望を汲み上げた活動】を数多く打ち出した結果、従来参加に踏み止まっていた部員がサークルに定着した。私は部員の生活における一つの習慣を創れたことに大きな達成感を抱いた。その上で、チームとしての価値観に一体感のある貴社だからこそ、上記ビジョンの実現に最も可能性を感じた。OB訪問やインターンシップでお話を伺った社員全員に共通することとして、「楽天主義」の体現があると認識している。中でも加速度的な成長のための逆算的行動と、顧客志向の徹底を強く感じた。私は過去の組織経験の中で、チームのバラバラな価値観や目標が一つにまとまった時に生まれる一体感やスピード感に、チームとしての強さを感じた。そのため、ベースの価値観と目標がブレない組織でビジョンを実現したい。 続きを読む

１番：コマースカンパニー ２番：コミュニケーションズ&エナジーカンパニー 続きを読む

両カンパニーでは【人々への気付きの提供】を手段に、先述したビジョンを成し遂げられると考えたためだ。私は幼い頃から身の回りの人々が抱える悩みに対して、気付きを提供し解決することにやりがいを感じてきた。そのため、社会人としても顧客に徹底的に寄り添い悩みを解決するパートナーになりたいと考えている。特に、立地や情報のビハインドを抱える顧客にアプローチできるコマース営業に最も魅力を感じている。そして両カンパニーには、【新たな気付きを提供する】点において共通項があると認識している。一方で、顧客に新たなアクションを生み出すという難しさの共通項もあると考える。そこで、私が過去の組織経験やアルバイトで培った【傾聴力と自己目標への貪欲さ】を、顧客に寄り添う中で存分に発揮できると考えている。このように、ビジョンの実現に向けて自身の強みを活かせることが、貴社への直接的な貢献になるため、入社を強く志望した。 続きを読む