【笑顔と分析力で魅了する】【24卒】 ファーストリテイリング 総合職の通過ES(エントリーシート) No.108312（非公開/女性）（2023/6/15公開）

私が学生時代に最も力を入れたことはアルバイトです。私は飲食店で接客業をしています。私の働く店舗では、忙しい時間帯が多く、丁寧な接客とスピードの両立が必要です。また、人手不足ということもあり研修期間も短く自分自身で成長することが必要とされていす。アルバイトを始めた頃は、丁寧な接客とスピードの両立が難しくお客様に迷惑をかけることが多々ありました。そこで私はできるスタッフを見本として分析をし、原因と課題解決を考えました。分析の結果、お客様に寄り添うということが欠けていました。お客様一人ひとりに合った接客をすることで丁寧な接客とスピードの両立はもちろん『お客様に笑顔を届けられる』ようにもなりました。このことは、先輩社員から接客が素晴らしいと賞賛の言葉を頂けるほどにまで成果を上げました。また、分析する習慣を身につけたことから、アルバイトでもプライベートでも先の見通しを立てて今何をすべきかという事を考えられるようになりました。私はこの経験から分析力とお客様に寄り添う力が身につきました。 続きを読む