23卒 本選考ES
総合職
23卒 | 非公開 | 非公開
-
Q.
学生生活でもっとも頑張ったことを教えてください。【何を】【どのように】頑張ったのか、 社会人になった際にどのように活かせそうかも併せて具体的に記入してください。（300文字）
-
A.
アルバイト先の○○○○で、新人の離職率を低下させたことである。新人との対話を通して、急ぐお客さまの前で袋詰めを行うという緊張感が高い離職率の主な原因と特定し、練習環境の改善に取り組んだ。お客さまの前で接客をして、慌ててしまった自身の経験を踏まえ、プレッシャーのない状況下での練習回数を増やし、自信をつけてから接客を行える環境を整備した。結果、お客さまの前でも正確に業務を行えるようになり、離職率は66％から20％に低下した。この経験から、課題解決時にHOW思考にならず、原因を特定して施策を実行することが重要であると学んだ。 続きを読む
-
Q.
これまでの経験で困難にぶつかった経験を教えてください。【どう解決したのか】【何を学んだのか】も記入してください。（300文字）
-
A.
困難だったことは、大学入学時にあえて接客のアルバイトを選択したことである。それまで人前で話すことに苦手で、避けるように生活してきたため、当初はお客さまの前でうまく話すことができなかった。そこで、志を高く持っていても克服できないと痛感した私は、先輩とのロールプレイングを通して、適切な言葉遣いを理解できていないことが原因であると指摘してもらい、ただフレーズを覚えるだけではなく、言葉の意味や、なぜその表現が不適切なのか理解するよう努めた。結果、お客さまと詰まることなく対話できるようになり、苦手を克服することができた。この経験から、挑戦することのが私の軸となり、貴社でも新しいこと取り組み続けたい。 続きを読む
-
Q.
仕事をするうえで大切だと思うことを３つ記入してください。（200文字）
-
A.
お客さまでも、仕事を共にこなすメンバーでも共通で、相手の立場にたって物事を考えるということ。 お客さまのニーズが多様化するなかでも、それぞれのお客さまがもっているニーズを汲み取ること。 それまでになかった技術や知識、価値観にアンテナを張り続け、学びを継続するということ 続きを読む
0
0
