【お客様と共に輝く】【20卒】 三井住友銀行 総合職の通過ES(エントリーシート) No.26364（学習院女子大学/女性）（2019/7/19公開）

ラグジュアリーブランド「COACH」でのアルバイトでお客様に合った接客をするために自ら考え、行動しました。その結果、お客様のニーズの汲み取り方やお客様に合った提案ができる力を身につけました。 続きを読む

アルバイトを始めたばかりの頃はお客様のニーズの聞き出し方やお客様に合った提案が分からず、売上げを立てることができませんでした。そこで、トップセラーの方の販売を見て、自分に足りないことは商品の知識とお客様に心を開いて頂くための会話だと感じました。アルバイトにはノルマはありませんでしたが、私は新作が出る度に商品の勉強をしたり、実際に自分で触ったりすることで接客をする上で必要な商品知識をつけました。また実際に他店へ足を運び、接客を受けることでお客様のニーズの聞き出し方や接客の仕方を学びました。その結果、店舗内でのトップセラーをとることができたり、より売り上げのある店舗のマネージャーから声をかけてもらえたりしました。この経験を通じて、お客様のニーズに応えるには提供できるだけの知識を増やすこと、そしてお客様の目線に立つことが必要だと感じました。 続きを読む

「お客様と共に発展する」という経営理念に共感したからです。アルバイトを通して、人に喜んでもらうことが私のやりがいだと感じ、銀行で融資を通じて人の夢を叶える手助けが出来るのではないかと考えました。貴行ではお客様との間に信頼関係を構築し、私ならではの提案でお客様を幸せにしたいと考えています。 続きを読む

資産運用をはじめ、相続や遺言信託、保険など「お金」にまつわるさまざまな領域をサポートができるからです。様々な知識を身につけてから、将来的には融資を通じてお客様の夢を かなえるためのサポートをしたいと考えています。お客様と信頼関係を構築し、どんなに些細なことでもお客様に安心して相談していただける存在になりたいです。そして、「あなたが担当でよかった」と言われる行員になりたく、選択しました。 続きを読む