【夢を叶える喜び、中国語で】【20卒】 りそなホールディングス ソリューションコースの通過ES(エントリーシート) No.26362（学習院女子大学/女性）（2019/7/19公開）

趣味は旅行です。国内外問わず視野を広げるために自分 の知らない世界を見ることが好きです。特技は中国語です。高校三年間中国で過ごしたことでネイティブレベル を取得しました。 続きを読む

COACHで接客から在庫管理まで様々な業務を行っていました。 続きを読む

お客様の喜びを大切にし、多くの方に喜んでもらえる仕事が出来るからです。アルバイトを通して、人に喜んでもらうことが私のやりがいだと感じ、銀行で融資を通じて人の夢を叶える手助けが出来るのではないかと考えました。その中でも貴行はお客様第一の考えが強く、銀行の常識にとらわれない改革をするなど、本当の意味でお客様目線に立っていると感じました。そのような環境であれば、自分自身もやりがいを持って働けると強く思いました。私は貴行の行員になり、お客様に寄り添った対応をし、お客様との間に信頼関係を築きたいと考えています。また、入行後も様々な勉強をし、知識を増やすことで多くのお客様の夢が叶うサポートをしたいです。 続きを読む

「COACH」で店舗内トップセラーになったことです。 続きを読む

ラグジュアリーブランド「COACH」でアルバイトを初めたばかりの頃、お客様のニーズの聞き出し方や、お客様に合った提案が分からず、売上げを立てることができませんでした。そこで、トップセラーの方の販売を見て、自分に足りないことは商品知識とお客様の心を開く会話だと感じました。ノルマはありませんでしたが、私は新作が出る度に商品の勉強をし、実際に他店で接客を受け、接客の仕方を学びました。その結果トップセラーをとることができたり、より売り上げのある店舗から声をかけてもらえたりしました。この経験を通じて、お客様のニーズに応えるには知識を増やすこと、そしてお客様の目線に立つことが大切だと感じました。 続きを読む