【ビジネス未体験者の挑戦】【24卒】オービックビジネスコンサルタントの夏インターン体験記（文系/総合職）No.34240（関西大学/女性）（2023/5/12公開）

自分がどの仕事がしたい、どの業界に興味を持っているのかが全く分からない時期だったので、自身の視野を広げることを目的に、あまり興味のないIT業界のインターンシップに参加してみようと思ったことがきっかけでした。

インターンシップに参加する為にオンライン説明会に参加しなければいけないのですが、その説明会は常時カメラがオンだった為、相槌やメモを取って画面越しでも熱意が伝わるように意識していました。

OBCは「チームワーク」を非常に重要視されているので、エントリーシートにチームワークでの経験や想いを記載すると好印象かもしれません。またオンライン説明会では学生の参加者は多いものの、人事側から私たちの様子は見られている為、もしかすると説明会での参加態度が選考通過に関わってくるかもしれません。

顧客の課題解決ワーク

5人チームで顧客の課題解決をする為のグループワークを行います。まずはチームメンバーの内半数が顧客にヒアリングしに行くのですが、その際は別室で名刺交換も行った為、実際のヒアリング業務に近しい体験ができました。そしてヒアリングで聞いた内容をメンバーに共有し、パソコンで商奉行クラウドソフトを動かしながら作業を進めていきます。最後に全員の前で発表して終わりです。ワーク終了後は個別のフィードバックやオフィスツアーも参加できます。

OBCの提案営業について学ぶことが出来ました。名刺交換などの基礎的なビジネスマナーからヒアリングで聞くべき内容、チームでの取り組み方まで今後の就職活動に活かせそうな内容を学ぶことが出来ました。

OBCの商奉行クラウドを使ってお客様の課題解決をせよ

1日目にやったこと

グループで課題解決ワークに取り組んだ後、個別のフィードバックやオフィスツアーに参加しました。インターンシップ終了後は各自自由解散ですが、希望者は人事の方に質問する時間があります。

人事部

なし

ワーク終了後に個別でフィードバックをいただいたのですが、1人1人の良い点悪い点を細かく教えてくださり、今後の就職活動や自己分析に非常に有効活用できました。ワーク中の姿勢だけでなく、最初の受付での対応やインターンシップが始まる前のグループ内でのコミュニケーションの取り方まで評価されていた為、会場にたどり着いた時から気を引き締めておくべきだと感じました。

ヒアリングでの顧客とのコミュニケーションです。ヒアリング時はまだ顧客の課題も分からない状況から始まる為、質問しながら次の質問を考え、顧客の本質的な課題を見つけなければいけません。チーム内で2名ヒアリング担当はいるものの、メモを取りながら相手とコミュニケーションを取り、質問を考えるという作業が非常に苦労しました。

グループ内で大人しい学生と積極的な学生とで分かれており、意見に偏りが見られました。私は大人しい学生の意見も尊重しようと努めていました。正直上手く立ち回れなかったと感じていましたが、人事の方がフィードバックにて「チームワークを意識して行動できていた点は非常に良かったですし、OBCが大切にしているところでもある。」と言ってくださったので、結果的にうまくできようができまいが、行動しようとする気持ちが大切だと感じました。人事の方もそれをよく見てくださっています。

OBCの大切にしている「チームワーク」について学ぶことができました。営業職だとヒアリング時は1人での対応になりますが、その間にヒアリングをしていない社員がどう行動しておけば営業職の支えになるのか、そして営業職は顧客の課題解決をスムーズに実行する為にどのような内容を聞き出せば、社内の人間が働きやすくなるかを考えなければいけません。そういった自分の業務だけでなく、同じ社内の人間の為に自分自身がどう行動すべきかを考えて動く必要があると学びました。

商奉行クラウドソフトの操作方法は事前に動画で配信されるため、基本的な操作方法は完璧に覚えておくと作業がスムーズに進むと思います。また個人的にしておいて良かったことは質問を沢山用意しておくことです。私は20個程用意していました。インターンシップ終了後に個別で人事の方に質問できるのですが、質問する程OBCへの理解度も深まりますし、人事の方も親身になって答えて下さります。

ワークでは実際の業務を体験できた為、入社後に自分がどのような仕事をしているのかをイメージすることが出来たからです。またオフィスツアーでは社員が働いているフロアを間近で見学できる為、入社後にどこで働くのかというイメージを掴むことが出来ました。オフィスには社員も沢山いらしたので、社風も感じることができました。

ITと聞くと文系は抵抗があるかもしれませんが、OBCに入社している多くの社員は文系出身で、OBCも研修の充実度を売りにしている為、学部関係なくその人の人柄で採用している印象を受けたからです。また「チームワーク」を非常に大切にされている点から、1人で何でもできる人材よりも、相手を尊重しつつチームで成果を出せる人間の方が評価されると感じました。

志望度が上がった理由は、人事の方の対応力の良さです。ただし人事の人柄だけでその企業を判断することは良くないので、これからOBCの選考を受ける方は現場社員の雰囲気も考慮して志望して欲しいと思います。私が人事の方の対応力に魅力を感じた理由は、学生1人1人の行動をよくみてくださっている点です。その行動が結果的に成功したかどうかは別として行動したことに対して評価してくださるので、入社後も結果主義過ぎない会社なのかなと感じました。また最後の個別質問では30分近く質問攻めしてしまったのですが、嫌な顔せずむしろ常に楽しそうにお話してくださったことが好印象でした。質問する時間があれば遠慮なく気になることを全て質問することをお勧めします。

インターンシップ参加者で優秀者のみ、10月頃に開催されるプラチナ選考というものに呼ばれます。かなり早い段階での早期選考となります。この選考に落ちてしまった場合にも、インターンシップ参加者全員が参加できる特別選考にも参加できる為、プラチナ選考に呼ばれた場合は実質2回OBCの選考を受ける機会があります。

まだ夏頃ということもあり、しっかりとした志望企業や業界はありませんでしたが、漠然とインテリアや文房具や日用品のメーカーが良いという想いはありました。理由は、私が好き・興味を持っているからです。好きを仕事にしない方が良いと言いますが、私は興味がないと志望動機が全く書けなかった為このような業界を志望していました。

志望業界だけでなく、社風や働き方で会社を選ぶ方法もあると学びました。IT業界に対しては魅力度はそこまであがりませんでしたが、インターンシップでのOBCの社員の方の対応や、オフィスの様子、働き方を実際に見ることで働いてみたいと感じるようになったからです。長く会社に務めたい方は、社風や人間関係も重要だと思うので、できるだけインターンシップに参加してオフィスの様子を見ることが出来れば入社への不安も軽減されると思います。