【笑顔と健康を支える】【21卒】 森永乳業 N社員コース 事務系 営業管理コースの内定ES(エントリーシート) No.37517（東京農業大学/男性）（2020/10/27公開）

私は貴社で、食べることを通じて多くの人の健康をサポートし、毎日を笑顔で過ごせるように貴社の製品を広めることに挑戦したいです。超高齢化社会という高齢者が増加している現在では、生涯を終える瞬間まで人生の質を高く保つことが大切だと考えています。親族が体調を崩し入院をした際には、今まで当たり前のようにしていた食事が制限されてしまうという経験から、自分の思うような食事を摂れない苦しさと食がもたらす影響を学びました。そこで私は、貴社の営業職において自身の強みを武器に、専門知識を吸収し、相手の課題を解決することを通して、貴社の製品と医療介護現場の橋渡しとなる人材として尽力したいと考えております。 続きを読む

大学で所属する○○サークルでの○○の経験です。私は昨年○○月に、大学で行われた「○○」と呼ばれる学園祭の販売長を務めました。前年度よりもお客様に喜んで頂きたいと考えた私は、サークル員と協力し、歴代最多数での完売と、お客様から頂くクレームの数を減らすことに注力しました。販売において、前年度の課題として次のことが挙げられました。①アルバイトで接客には自信があるサークル員や、そういった経験はないけど、専門的な知識なら人一倍あるサークル員、力仕事は得意だけど接客は苦手なサークル員など、多様なバックグラウンドを持つサークル員に対し、シフトが適切でなかったこと、②前年度のクレームへの対応・改善が不十分であったことです。これらの課題に対して私は次のような行動をしました。①のシフトの配置に関しては、サークル員1人1人に個人で聞き取り調査を行い、その人の特技やできること、その人の個性を引き出すことで、適切な業務配置とシフトの作成を行いました。また②のクレーム対応・改善に関しては、ご高齢のお客様への椅子の貸し出しや、並んでいるお客様への販売情報のお声掛けの徹底、商品に関連した特注の飴を配布するなど、小さな気遣いを徹底させることで、購入しやすい環境作りをしました。これらの結果、サークル員はそれぞれ自分の個性を生かした仕事を行うことができるため、積極性や協力性が高まり、団結力が高まりました。またお客様からは、「ありがとう、また来年も来るね」や「去年よりも買いやすかった」などのお言葉を頂くことができ、商品の完売・クレーム数減少という当初の目的を見事に達成することができました。この活動を通じて、相手の立場に立って物事を思考する大切さと、チームメンバーを知ろうとすることが団結を生むことを学びました。また、新しいことに挑戦し、達成する楽しさを体感することができました。 続きを読む