【端的に答える、穏やかな面接】【22卒】ヤクルト本社の開発職の2次面接詳細 体験記No.13234（九州大学大学院/女性）（2021/6/7公開）

時間になったら、指定のURLから入室しました。

一次面接と同様に、面接時間が非常に時間が短かったので、一つ一つの質問に対して端的に答えるように心掛けました。

面接官の第一印象としては、あまり堅苦しい感じもなく穏やかな感じでした。しっかりと話をきいてくださる方々で、落ち着いて面接できました。

なし

就活会議、ワンキャリア

アルバイトでは実際にどのように貢献しましたか。

一番の商戦期である○○○○では、毎年多くの商品の受け渡しミスによりお客様に不快な思いをさせてしまうことが課題でした。私は、チーム内での情報共有に問題があると考えましたので、商品の受け渡しに関わる課題解決のために潤滑なチームワークに繋がる２つの提案と、チームのバランスをとる行動を積極的に行いました。具体的な提案としては1つ目に、予約の受付から商品の提供までを分担せず1人の店員が一貫して行うことを提案し、商品の入れ替わりを防ぎました。また2つ目として時間帯ごとの予約状況のリストアップを行い、それを従業員の目につきやすい所に貼るようにしました。これにより、商品の受け渡し状況を一目で理解できるようにし、スタッフの円滑な情報共有を可能にしました。

消費者目線で、こういう商品があったらいいなとかありますか。

私が消費者としてあったらうれしいなと思う商品は、オーダーメイドヤクルトです。現在、コロナウイルスの影響で人によっては在宅勤務が増えたり、デスクワークが増えたりとライフスタイルの多様化が激しいと考えています。それに合わせて一人一人の健康に関する課題も多様化しているのではないかと考えます。ですので、お客様ごとにその人の抱える問題に合わせたヤクルトを作って提供することができれば良いのかなと思っています。御社の強みの一つとしてヤクルトレディによる訪問販売が挙げられます。実際にお客様と対面して話をする機会を設けている御社においてこそ、お客様の要望をしっかりと汲み取ることができると思いますし、オーダーメイドの商品を作っていけるのではないかと考えます。