【安心安全を守るエキスパート】【22卒】イカリ消毒の技術営業職の本選考体験記 No.11647（北里大学/女性）（2021/4/8公開）

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とにかく笑顔とはきはきしゃべることを意識しました。とにかくいい印象を持ってもらうことが大切だと思いました。また、話す内容に一貫性を持たせること、会社のことについて事前にしっかり調べておいたのが評価されました。

最初は堅かったですが、だんだん和やかになり、雑談を交えながら、笑いもあるような雰囲気で終わりました。

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自己PRを1分半程度で

私の強みは、相手の気持ちを慮り、寄り添うことができることです。
これは親族や地元・大学双方の友人に共通して言われます。
私はアルバイトの接客において、「お店のファンを増やすぞ」ということを第一に考え働いています。その中でご来店されたお客様ひとり一人の異なる口調、テンポ並びに声のトーン等から、対応のスピードを柔軟に変え、心地よく過ごしていただけるよう心掛けています。
その他にも、妊婦の方がご来店された際には他よりも柔らかい背もたれのある席にご案内するなど、お客様の立場に立った接客を行うように心がけています。
常にそのような意識で働いた結果、匿名のお客様アンケートに「特に〇〇さんという方の接客が良かった」と名前を書き込んでいただくことや、直接お声をいただくことができました。
この強みを活かして、お客様の話をじっくりと聞き、思いを汲み取った上でお客様一人ひとりのニーズに的確な提案ができる社員になりたいと考えています。

技術営業職について理解しているか

同社は全国に6ヵ所のオフィス・研究所と90の営業拠点を構え、技術営業が顧客の身近にいることで地域のニーズを逐次ヒアリングをしているとインターンシップでお聞きしました。
そのヒアリング結果を開発や検査分析を行う社員と共有し、よりニーズにあった品質の高い商品を作るのに役立てて自社開発を行うための情報源の重要な役割であると考えております。
その後、深掘りをされました。
将来どんな人になりたいですかという質問が来ました。
失敗を恐れずチャレンジするぞというような価値観や、他の人が一歩を踏み出せずにいつ際に、背中を押してあげられる人になりたいと考えております。
私自身、失敗するのが怖かったり、失敗する確率の高いことはチャレンジせず、諦めてしまうことが多くありました。
そのため、失敗から得られる経験や成功体験を得ることができず、後悔しております。
私のような人を出さないためにも、一歩を踏み出せない人の背中を押してあげられる人、また、その人が失敗してもフォローして上げられるような人になりたいと考えております。

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これまでの面接の内容がかなり詳細に引き継がれているようだったので、一貫性があるように気を付けました。

第一印象から、とても和やかな雰囲気でした。
リラックスして受けてくださいと始まる前にお声をかけていただきました。

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履歴書や一次面接で言ったこと以外で自己PR

私の強みは物事に対する柔軟性です。それは高校時代のアルバイト先のカフェでの経験に表れています。当時私が出勤していた朝の時間は、他の時間帯に比べ集客と売り上げが低く、お店の課題となっていました。そこで私のできる事として、常連客を増やすことを目標に接客力を磨いていこうと考えました。朝は特に、電車に乗るために急いでいるサラリーマンの方や店内でゆっくりとした時間を過ごす年配の方など様々なお客様が来られます。そのため、スピーディな接客や提供をしたり、時間の許す限りで世間話をするなど、一人ひとりの状況に合わせた対応を心がけました。また、より良い接客をするために、他のキャストの方ともお客様の情報を共有しておりました。週に３日接客をし、その結果、常連のお客様を3ヶ月で９人ほど増やすことができました。貴社に入社できた際には、顧客の潜在的なニーズを汲み取り、柔軟に対応し成果を出すことで事業に貢献したいと考えております。

他の選考状況や内定を出したとき受諾してくれるか

どう業界は選考を受けておりません。他の業界ですと、CRO業界のシミックさんやEPSさん、携帯運営事業を行うベルパークさんを受けております。
シミックさんからは内定を頂いており、EPSさんは次回二次面接があります。また、ベルパークさんは二次面接の結果待ちです。
御社に内定を頂けましたら、御社に入社したいと考えております。御社が第一志望であるため、内定を頂けましたら、就職活動を終え、社会人として必要になるスキルを身につける時間に当てたいと考えております。
このあと深掘りがありました。
スキルとは具体的に何を学ぼうと思っているのかという質問がありました。
主に、英語とパソコンスキルを身に着けたいと考えております。