【20卒】楽天グループの総合職の面接の質問がわかる本選考体験記 No.11218（海外の大学/女性）（2020/12/11公開）

弊社を志望する理由を教えてください。/ カンパニー・事業を選択された理由を教えてください。

事前に就活会議や他のサイトを拝見し、先輩方のエントリーシートを参考にしました。また楽天のサイトを見て、ある程度企業の理解を深め、ESに反映させました。

独自のテストのため、対策が難しいと感じました。オンラインテストだったので、他の企業を受けて慣れておけばいいかと思います。

企業のオリジナルテスト
「計数」「言語」「空間把握」が45分、「性格診断」が15分。

集団面接だったため、自分が話していない時も、きちんと話を聞く姿勢を見せました。一次面接では志望動機は聞かれなかったので、学生時代に頑張って来たことをきちんと説明することができれば評価されると思います。

和やかな雰囲気でした。初めに「緊張するかと思いますが、リラックスして受けてください」と仰っていただきました。

学生時代に頑張ったこと

私は、「色んな人と交流を深める」という目標を持って留学をしました。しかし、留学先の大学は留学生が少なく、また留学生用のコミュニティがなかったため、どのようにすれば多くの人と交流できるかわかりませんでした。そこで、私は聖歌隊に所属することにしました。聖歌隊は多くの人が所属しており、また初心者でも参加が可能で、ボランティア活動を積極的に行っているクラブでした。そのおかげで、生徒と交流することができただけではなく、現地の人々とも交流をすることができました。また、カーネギーホールへ学校の代表として歌を歌いに行ったりもしました。そこでは、数校の学校がきており、様々な州から来た生徒とも交流をすることができました。結果、「色んな人と交流を深める」という目標を果たせたと感じています。

就活の軸を教えてください。

就活の軸は３点あります。
1点目は、人々の生活を豊かにしたり、幸せに繋がる仕事です。多くの仕事に当てはまると思いますが、日々の生活だけではなく、娯楽やエンターテイメントなど＋αの楽しさを提供して、人々の生活をより豊かにできる仕事がしたいと思っています。２つ目が、幅広い業界に携われる仕事です。幅広い仕事に携わる事で、自分の視野が広がると共に成長もできると思っています。いろんな業界を知り、自分の視野を広げるとともに、個々の能力を伸ばしたいと考えています。最後が、グローバル企業であるということです。私は、留学や海外を旅行して、日本の素晴らしさというのを改めて実感することができました。地域に貢献できる仕事や日本の良さを多くの人に提供できるような仕事がしたいと思っています。

楽天の企業研究をしっかりしていたことが評価に繋がったのではないかと思います。また、志望動機をきちんと述べられたことも評価のポイントではないかと思います。

「緊張しないでリラックスしてくださいね」と面接前に仰っていただきました。厳かな雰囲気ではありませんでした。

楽天の強みはなんだと思いますか？

私は、１番の御社の強みは、楽天エコシステムだと思います。様々な事業が楽天エコシステムというプラットフォームで繋がっている、というのが強みでもあり、魅力でもあると思います。各事業がそれぞれ単体ではなく、御社のそれぞれの事業と強いつながりがあることで、全体的な成長が期待できるということは御社の強みだと思います。また御社は銀行やショッピング、保険など人々の生活に必要不可欠のモノから、エンターテイメント事業まで幅広く事業を展開しているのが強みだと思います。そして、会員数が日本国内だけで１億人以上という、圧倒的な顧客データ数を持っており、それが各事業とより強い繋がりになっている点も御社の強みだと思っています。

楽天でやりたいことはなんですか？

私は、地域活性化に貢献をして、日本全体をエンパワーメントしたいと考えております。留学をする前までは海外に強い憧れを抱いていたのですが、留学をしたことにより、日本の素晴らしさに改めて気づくことができました。御社の事業である楽天市場や楽天トラベルで、地域の特産品や魅力を日本だけでなく世界中の人々にお届けしたいと考えています。御社は国内だけで１億人を以上の会員数があり、実際にも多くの人が楽天市場や楽天トラベルを利用しており、より地域の特産品を届けられる機会があるのではないかと思いました。そのため、御社の事業を通して、もっと地域の魅力を引き出し、より多くの人に届けられる機会を増やして行きたいと考えています。

自己分析がきちんとできているかを見られているような気がしました。自分の強み・弱みなど、基本的な質問があったので、きちんと考えをまとめられているかが重要なポイントだったかと思います。

大変和やかな雰囲気でした。話もとても真剣に聞いてくださりました。志望動機や入社してやりたいことなども聞かれましたが、それよりも私自身がどういう人なのか、というのを見ているような気がしました。

入社して5年後はどうなっていたいですか？

5年後には後輩もたくさんできていると思うので、指導できるように頼られる存在になりたいです。後輩だけではなく同僚や上司にも、信頼されるような存在になりたいと思っています。また、チームを引っ張っていけるような存在にもなりたいと考えています。社員はそれぞれ様々な価値観やバックグランドを持っているため、それぞれの考えや価値観を尊重し、チームが一つとなって目標に向かっていけるようにチームマネジメントにも取り組みたいと考えています。私自身、リーダーシップの経験があまりなく、そのようなスキルもまだあまりないので、御社でリーダーシップ能力を身につけてチームを引っ張っていけるような存在にもなりたいと考えています。

あなたの強み・弱みを教えてください

私の強みは前向きなところだと思います。気持ちの切り替えが早く、物事を前向きに考えることができます。意識を自ら変えることで諦めず、熱心に取り組み続けられることができます。経済環境から、高校卒業後すぐにアメリカへ留学する事は難しかったのですが、留学したいという気持ちを諦めきれず、学費を貯めるためてから留学をすることを決意しました。自身の気持ちを高めることで目標達成につながったと考えています。しかし、楽観的すぎる点があり、そこが私の弱みだと思います。課題が多い時などもなんとかなるだろう、と後回しにして徹夜してしまうことが何度かありました。それからは、きちんと事前に計画を立てて取り組むように意識をしています。

私は楽天が第一志望だったため、常に第一志望である旨を面接官に伝えていました。そのため、「御社から内定をいただければ就活を辞めようと考えている」と私から伝えていため、特に何も言われませんでした。しかし、２次面接からは必ず志望度を確認されたので、第一志望であればその旨をしっかりと伝えることが重要かと思います。

私はボスキャリでの選考に参加をしました。そのため、OB訪問などはできず、説明会などに参加をして企業研究を行いました。イベント中に開催されている楽天のセミナーには全て参加し、気になることは質問をしたりして企業とのマッチングミスがないように企業の理解を深めました。楽天の強みや弱みも質問で聞かれたので、きちんと企業研究は行っておくべきです。ボスキャリや海外大生はOB訪問が難しいと思うので、イベントで行われているセミナーなどに参加し、質問するなどして、企業の理解を深めることが重要だと感じました。

社内では英語化が実施されているなど、グローバル化に積極的な企業のため、ボスキャリ選考だった私には、国内選考に比べると通過率は少し緩いような感じがしました。2次では、きちんと企業研究が行われているか、を見られていたような気がします。3次は、自己分析が行われているか、そして楽天と会うかどうかのマッチング度合いを見られていたように感じます。そのため、企業研究・自己分析は必須だと思います。

1次のグループ面接では、「学生時代に頑張ったこと」についてかなり鋭い質問をされました。また、私の場合はすべての選考が1ヶ月ほどで内定が出ましたが、ボスキャリからかなりの人がエントリーされているようで1ヶ月ほど次の面接までに時間が空いている人もいました。今回はコロナ渦ということもあり、すべてオンラインでの選考だったため、企業側もかなり戸惑っている雰囲気でした。もし第一志望なのであれば、きちんと面接で伝えておくべきだと感じました。