【22卒】楽天グループの総合職の面接の質問がわかる本選考体験記 No.17543（立教大学/女性）（2021/8/18公開）

志望理由・学生時代の経験・希望コース・興味のあるディビジョンとその理由

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ガクチカは600字と長かったので、詳細に書き、自分の強みをしっかりアピールした。

５頁にも渡っていて長かった。また、登録の一つ前までいってしまうと、最初のほうに戻れなかったので、適宜入力ミスを確認する必要があると思った。

なし

面接前に出席確認があった。

論理的に回答することができるか、回答に一貫性があるかということを見ているように感じた。また、課題に対してどのようにアプローチしたかということも大切だと思った。

一人の持ち時間が10分ということもあり淡々と進んでいったが、一人一人の話をきちんと話を聞いてくださり、リアクションが返ってきたので話しやすかった。

なし

なし

学生時代に力を入れたこと

私は学生時代に学生団体のリーダーを務め、年齢も考え方もバラバラなメンバーをまとめ、活動頻度が低く活動的でなかったという問題を根本から原因を探り、その解決に努めました。
活動を活発にしていく中で、それに反対する人（今のままでいいと考える人）に対してどのようにアプローチしたか、ということを追加で質問を受けました。
どうして活発化する必要があるのか、活発化するとどんなメリットがあるのか、またその先に何があるのか（全体のレベルの底上げや団体の知名度の上昇、そこから新入生の入部希望者が増加し、団体の存続に繋がっていくこと等）ということを理解してもらうためにきちんと説明をし、活発化にかける私自身の熱意も伝えました。

普段の業務の様子について（逆質問）

現在はリモートワークが中心であることや、ミーティングが多いこと、しっかり目標を立ててそれが達成できているかということを頻繁に確認して、業務を行っていると答えていただきました。スピード感や目標の達成ということを非常に大切にしている楽天らしさのようなものがこういったところにも表れているなあと思いました。また、面接の中でも論理的な回答や一貫性といったものを非常に大切にされているなあと感じましたが、逆質問の中でも、いかに効率的に業務をてきぱきとこなしていくか、どうやって目標にアプローチするかということを意識されているというのが非常によく分かりました。また、面接時間が全体で30分くらいという非常に短い中で、わかりやすく回答してくださいました。

出席確認があった。

ガクチカの深堀りが多かったのですが、一つ一つにしっかりと論理的に回答できたところがよかったことだと思います。

緊張して臨んだが、面接官が緊張をほぐそうとしてくれたり、終始和やかに面接が進んだので途中から緊張がほぐれた。

なし

なし

自分自身の強みと弱みを教えてください。

私の強みは何事も妥協することなく高い目標を持ち、それに向かって努力し続けることです。私は学生時代に学生団体のリーダーを務めたり、自ら企画して留学をしたり、他にも地域でのボランティア活動やアルバイト等さまざまなことに挑戦してきましたが、どの活動においても常に高い目標を持ち、現状に甘んじることなく、高みを目指し、努力してきました。御社に入社してからも、この強みを活かして、現状に満足することなく挑戦を続けていき、成長し続けていきたいです。
私の弱みは、物事の決断に時間がかかってしまうことです。良い決断を行うために、長期的な目線で物事を捉えたり、またグループ内で決断する場合には、メンバー全員にとってベストな結果を出そうとして、少々決定まで時間がかかってしまいます。

仕事をする中でやりがいを感じること、これまで大変だったこと（逆質問）

「やりがいと大変だったことは表裏一体で、仕事がうまくいくときはやりがいを感じますが、仕事の中で、法令に抵触することのないようにチェックし、細かいところにも注意を払う必要があるため、そういったところでは苦労があります」ということをおっしゃっていました。楽天のサービスは非常に多岐に渡っており、私自身、仕事のイメージがきちんとつかめていないところがあったので、逆質問の時間に、やりがいや大変であると感じたことを通じて、普段の業務について教えていただけたのは本当にありがたかったです。また、その業務の中で、どのような能力が求められるか、私の強みをどう生かしていけるのかというところまでお話をしてくださいました。

リクルーター面接後に正式にリクルーターから連絡がきた。面接当時はリクルーター面談だと分からなかった。

出席確認があった。

淡々と進んだ。時間は短かったが、その中で受ける質問の量は他社よりも多かったように感じた。相手のリアクションが分かりにくいので、評価されているのかそうでもないのかが分かりづらかった。

きちんと一つ一つの質問に論理的に回答したことが評価されたと思う。また事前に楽天に関する質問への回答を考えていたのがよかった。

なし

出席確認は特になかった。

これまでの面接で出てこなかったような質問も多々あったのですが、一つ一つ丁寧に素直に回答することを心掛けました。

これまでの面接の総集編のような感じで、ガクチカのことから、入社後のこと、エントリーシートを見て気になったことなど、さまざまな質問があった。

なし

なし

モバイルが参入したことについてどう考えるか

楽天モバイルの参入は、楽天エコシステムの間口をさらに拡大するものだと考えています。これまでの楽天エコシステムも、さまざまなサービスの間で回遊性があり、顧客の継続的な利用を可能とする素晴らしいものでしたが、モバイルが入ることによって、顧客のタッチポイントが増加し、モバイルだけにとどまらず、モバイルを通じて他のサービス全体の利用がさらに促されるのではないかと思います。

深堀された（その後に聞かれた）質問
・なぜ楽天か
どんどん新しいことに挑戦し、社会に貢献する御社の姿に魅力を感じており、私自身これまでもたくさんの挑戦をしてきましたが、御社の一員として、キャリアを重ねていっても挑戦し続け熱く前進していきたいと考えているからです。

忙しい中でどのように学業にいそしんでいるか。どのようなことを意識しているか。

私は学生団体のリーダーの他、地元でのボランティア活動やアルバイト、学内での役割、その他課外活動等をしています。どの活動も私にとっては非常に大切ですが、一方で学業もおろそかにしたくはありません。どの活動においても、妥協することなく、常に最善を尽くしたいと考えているので、「今何を最も優先すべきか」を常に念頭に置きながら、それぞれの活動をするにあたり細かく目標を立てて、その目標に対してどこまで達成することができているか（進捗状況）を確認し、必要に応じて目標を変更したり、調整を行っています。その中で、学業にも力を注いでいます。大変なときもありますが、どの活動にも全力を尽くせるよう、日々努力しています。

元々第一志望だったが、面接の中で入社したい気持ちが強くなった。

内定者交流会があった。あと、TOEIC800点未満の人は入社までに取得しなければならない。

内定者の人数をわかる範囲で教えてください。

500人くらい

自分以外の内定者の所属大学をわかる範囲で教えてください。

早慶上理、GMARCH

自分以外の内定者の属性をわかる範囲で教えてください。

早慶上理、　GMARCH

内定の連絡をもらって、1週間以内に書類を提出した。内定連絡時に、現段階で迷っている企業はあるかを聞かれた。

サービスはかなりあって一つ一つみることはできないが、最低限、他社との違いや楽天エコシステムについて調べておくのがいいと思う。奇をてらうような質問は出なかったが、楽天に関する質問は出るので、事前にウェブサイトで面接の過去問を見て、どの質問がきたとしてもきちんと答えることができるように準備を整えておくことが重要なのではないかと思う。あとは、落ち着いて、練習してきたことをしっかり発揮することができれば大丈夫だと思う。

論理的に話をすることができるということと、自分の強みや経験が、楽天で働くうえでどういうところで活かしていけるのか、何が一致するのかということをしっかりアピールすることが重要なのではないかと考えている。

選考が長いように感じた。あと、昨年とも選考が異なったようだったので、自分が今選考のどの段階にいて、あとどのくらい選考を通過していかなければならないのかとか、たまにくるアンケートは何かとかわからないことが多々あった。