【19卒】楽天グループの総合職の面接の質問がわかる本選考体験記 No.5833 （2018/11/13公開）

東京キャリアフォーラム

ネット上で、イベント当日の面接予約を行うことで、メールに履歴書のテンプレートとwebテストが送られてくる。テンプレートに沿って履歴書を記入し、提出。軽く面接をして、通過。

ありのままの自分を表現できたことが、一番評価してくれたと思います。また、これまでの自分の経験から、いかに自分が「挑戦的で、失敗を恐れない性格」であるかを伝えられるようにした。これは、楽天の企業理念である「常に前進、常に改善」に即したものであったため、評価につながったのではないかと思う。

非常に和やかだった。私が「旅行好き」というと、「どの国が好きだった？俺もめっちゃ旅行好きだよ！」と言ってくれて、自分の性格やアピールを自然と伝えられるような雰囲気を出してくれた。

一番使う楽天のサービスは何ですか？またその魅力は何ですか？

楽天市場です。楽天市場は私にとって一番身近なインターネットショッピングサイトです。簡単に注文でき、即日発送等もあるのでよく使っています。私が考える魅力は「お得感」です。 こう考える理由には楽天カードとの連携により、普段の買い物でも貯まるポイントが楽天市場で利用できることがあります。全ての買い物を楽天カードにまとめることで、簡単にポイントは貯まるので、得している感覚が「可視化」されます。ポイントの可視化によって利用者はメリットを実感し、消費はまたポイントにつながると学ぶので人は買い物をしやすくなります。これが私にとって魅力です。いつも楽天市場で溜まったポイントを、楽天トラベルで使って節約しています。

楽天に入ったら、やってみたい仕事はありますか？

現段階では、私は「旅行」と「人とかかわる事」が好きなので、トラベル事業のインターネットトラベルコンサルトとして、旅館やホテル施設側のお客様と密に関わって、より多くの顧客を得られるような案を提案していきたい。御社の社員インタビューを拝見した際、この事業部で働かれている方が「例えば、直接のお客様として100店舗担当していたとすると、1日の来店者が100名であれば1万人規模、とインターネットならではの影響範囲の無限大さがある」とおっしゃっているのを拝見し、私は、数字に自分の頑張りが見えるのが昔から好きだったので、とても魅力を感じています。なので、「楽天トラベル」にて自分の実力を発揮できたらなと思います。

これは最終面接だったので、どれだけ楽天への入社熱意があるかを伝えるよう心掛けた点だと思います。楽天が行っているサービスを徹底的に調べていったため、熱意がつたわったように思いました。雑談では、自分の明るい性格を素直に表現し、きっちりとした質問には、ちゃんと答えられるよう準備をしていくことで、ONとOFFのギャップを見せることができた点も評価につながったと思います。

非常に和やかで、楽しい面接でした。雑談のような感じ。ですが、私の友人は、最終面接でかなり鋭い質問をされ、厳かだったと言っていたので、面接官によると思います。最後には「君は楽天に向いていると思うよ」と言ってくれるなど、かなりフランクな面接でした。

次に流行ると思う最先端のインターネットサービスは何ですか？

私は、個人の所有宅に、旅行客が滞在することができるAirbnbの利用者がさらに急増していくと思います。旅行者は、旅先のローカルな物件に宿泊することができ、現地ならではの生活様式を体験することができます。また、宿泊費はホテルに比べると格段に安く、「ひとつの現地の家」に滞在することができるので、キッチンも備えているため、自分で調理することも可能で、食費も大幅に節約することができるので、私たちのような学生にとって、大変メリットが大きい「民泊サービス」であり、海外では利用者が急増している現状があります。また、ホスト側は自分の持て余した物件や部屋を収益化させることができるだけでなく、多国籍の人と交流する貴重な機会になっているといえます。2020年の東京オリンピックの際の訪日外国人の滞在場所の需要を考えると、今後日本でも急速に人気が出るのではないかと考えている。

なぜ、インターネット業界を志望しようと思ったのですか？また、インターネット業界の中でもなぜ楽天ですか？

インターネット業界を志望する理由は社会に貢献できる幅がとても大きいからです。私の就職活動の軸である「世界中の貧困に苦しんでいる人たちの生活水準向上に貢献する」を達成するには、様々な地域でビジネス展開できるインターネット業界が最適であると考えました。インターネットならば、人種や国、宗教などを越えて、人々にさらなる価値を提供することができ、今までよりも何倍も多くの人々に、より大きな規模で貢献できると感じ、魅力を感じました。また、御社は、他のインターネットサービス会社と比べ、「すでに成功を収めたにもかかわらず、現状に甘んじることなく、常に世界のトップを見据えて挑戦を続けている点」に強く惹かれたからです。また、私は、企業選びの際に「ビジョン・戦略に共感できる」という点を大事にしています。働くうえで、企業の目標と自分の目標や考え方が一致することは、働くことへの最大のモチベーションになると思っています。私は、三木谷ひろし社長の企業理念・成功のコンセプトに強く共感しました。彼の「地道に現状に満足せず全力をささげて挑戦を続けるマインド、そして着実に目標を達成している」から、御社は必ず将来世界一のインターネットサービス会社になると感じ、持ち前の粘り強さ・挑戦心を活かし、目標達成に貢献したいと思いました。

内定は2月に頂いていたので、5月31日まで待ってくれるとおっしゃってくれました。内定後も、たくさん面談の機会を与えてくれようとしたりと、採用人数が多い割には手厚いフォローをしてくれたと思います。

インターネット業界の中でも、「なぜ楽天に入りたいのか」「楽天で、自分はどう貢献できるのか」「楽天の企業風土・理念と、自分はどう合っているのか」をアピールできれば横隔は可能だと思います。私のように、雑談の面接も多いと思うので、そこまで構える必要は二と思いますが、そんな中１つだけ鋭い質問が飛んできた場合には、きちんと論理的に話せるように、企業研究は必ず行う必要があると思います。楽天の三木谷社長の「成功のコンセプト」は必ず暗記して、行くべきです。成功のコンセプトは、全社員さんがかなり大事にされています。

鋭い質問にもうまく答えられず、曖昧な回答をしてしまうことが、内定が出るか出ないかの大きな違いだと思います。面接官の方々は、雑談の中でも、学生の本質・魅力をちゃんと見ているように感じました。油断せず、論理的に熱意を伝えられるように準備していくことが必要だと思います。また、内定者に求める資質として「チャレンジ精神」「向上心」「失敗を恐れない」等、前向きな性格の学生が多いと思います。そのような点をPRすることが大切でう。

この企業は、かなり選考時期が早いです。私は、12月から選考が始まるなど、学生によって差があります。選考結果の通知速度も、３日以内の人や１週間以上かかる人など、かなり差があります。焦らずに、自分のペースで自信をもって選考に挑めば大丈夫だと思います。