【挑戦とチームワークの菓子改革】【23卒】 エバラ食品工業 総合職の通過ES(エントリーシート) No.80885（非公開/非公開）（2022/5/30公開）

【冒険】の精神を発揮し、菓子販売のアルバイトで売り上げ向上を達成した経験を挙げます。当初低迷していた売上げを改善したいと考え、成績トップの本店で個人的に視察を行いました。すると、人通りには大差がなかった一方で、自店舗のディスプレイの煩雑さと接客方法が課題でした。そこで私は「本店から視察が来るくらい、売上げを向上させる！」という考えのもと以下の3つの改革を提案し、自店舗の従業員一丸となって取り組みました。 1.ディスプレイのデザインを分かりやすいものに変更し、商品が完売と誤解される事案を防止。見やすくなったことで購入率向上に直結しました。 2.アルバイトメンバーで接客フレーズを共有。購入に繋がったフレーズは共有することで、説得力の強化と接客の幅拡大に繋げました。 3.マスク越しに伝わる笑顔や、商品の取り違えを防ぐハンドサインを導入し、接客に工夫を凝らしました。 これらの施策の結果、売上げだけでなく客単価も向上し、成績は本店に次ぐ2位にまで上り詰めました。この経験から、困難な状況に置かれても這い上がる努力と挑戦を怠らなければ必ず目標達成に繋がると確信することができたとともに、共通の目標に向かってチームで努力する楽しさを学びました。 続きを読む