ａｕフィナンシャルサービスの本選考ES（エントリーシート）一覧（全15件）

通信と金融を掛け合わせた独自のサービスを展開している点に魅力を感じたからです。中でも信用供与という新しい切り口から、お客様の生活に寄り添う金融サービスを提供していることに興味を持ちました。 続きを読む

ゼミでの初めてのグループ発表で、高い評価をいただいた経験です。初めはメンバー間のモチベーションの差から、思うように発表に向けて取り組むことができませんでした。そこで私は一人ひとりにタスクを与えることで意識改革が進むと考え、メンバー全員から得意なことを聞き出し、それぞれの個性を活かした上で役割分担を行いました。 その結果メンバーの意識が向上し、発表も成功。先生からは高い評価をいただくことができました。 続きを読む

覆面調査のアンケートで、「接客が素晴らしいスタッフ」として名前を挙げていただいた経験です。私はイタリアンでアルバイトを始めた際、頻繁にアンケートで高い評価を受けている先輩社員の接客を目標にしていました。私と先輩社員を比較した際に、私に足りないものは視野の広さであると考え、働く中で「１way 5job」を意識しました。その結果、視野が広がり、アンケートで名前を挙げていただくことができました。 続きを読む

所属する○○サークルでの経験です。周囲と実力差があり補佐であることを悔しく思ったため、試合メンバーに入りチームに貢献することを目指しました。週3回の練習に加え、地元チームの活動に参加し、練習量を増やすことで、技術の向上に努めました。更に、サークル練習で仲間の動きを観察し、全体で共有しつつ自分に生かすことで戦力を身につけました。この結果、試合に出場でき、得意のサーブでチームに貢献できました。 続きを読む

高校生で陸上競技部に所属していた際に、全国大会に出場することを目標に掲げ、毎日を過ごしていました。部活動後や休日の自主練習、コンディショニング、厳格な食事制限、練習日誌の作成を毎日欠かさずに行っていました。常に自身の体調や疲労などに向き合い、試合で最高のパフォーマンスをするための計画を立て、その結果、高校3年生の時に全国大会出場標準記録を突破するがができ、目標を達成することができました。 続きを読む

私の強みは、自分が求められている役割に責任を持ち行動に移せることです。高校生で所属していた陸上競技部では、リレーチームのリーダーに就任し、チームの変革を行いました。まず、部活動の練習後、筋力トレーニングや基礎運動などに取り組むようにしました。また、３００ｍ走と２０分間のジョギングをチーム全員で行い、日々の食事を記録したものをLINEのグループで共有するようにし、精神的なサポートなどが目的の練習日誌兼交換日記の作成も行いました。さらに、部活動の休日には、それぞれが個人練習に取り組み、動画・画像を送り合うようにしました。そして、毎回の試合後は結果がどうであっても、チームの反省会を行いました。このようにリーダーとして新しい制度をチームや顧問の意見を取り入れながら試行錯誤を繰り返し、構築しました。その結果、個人とチーム全体の競技力が向上し、目標であった関東大会に２年連続で出場することができました。 続きを読む

アパレルのアルバイトでCSリーダーとして店舗の顧客満足度向上に励んでいます。私の店舗は大型店舗で売場が広く、多数の商品を販売しているので、商品の売場や知識を把握することが困難です。そのため、顧客のニーズに沿った顧客対応ができないスタッフが多いなどの理由で、顧客満足度の数値が40％を超えることはありませんでした。私はその課題を解決するため、商品の知識を増やし、それを分かりやすく網羅的にまとめたものと、売場の地図に商品情報を加えた２つのマニュアルを作成し、プリントアウトして店舗スタッフに配布したり、数値の高い店舗に赴き、そこで学んだ顧客対応方法を改めてOJTとして導入したり、開店前や閉店後に接客サービスのロールプレイングの実施をしたりしました。その結果、スタッフ一人一人がスムーズな顧客対応することができるようになり、就任してから1年5か月、顧客満足度の数値を63%にすることができています。 続きを読む