【未来を支える通信革命】【23卒】西日本電信電話（NTT西日本）の総合職の本選考体験記 No.25293（非公開/女性）（2022/5/27公開）

自由な自己PR(400文字以内)/あなたがNTT西日本で「やってみたいこと」を理由を含めて自由に記載してください。（400文字以内）

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設問が2つしかないため、とにかく無駄な文章を省いて具体的に書くことで志望の高さが伝わるように書いた。

インターンシップで学んだことや感じたことを織り交ぜながら書くことを意識した。また、将来やりたいことについては具体的に書くようにした。

なし

玉手箱の対策本を購入し、たくさん問題を解いてコツをつかんだ。

玉手箱：言語、非言語（図表読み取り）、性格

一般的な形式と同じ。

なし

開始時間の10分前に接続するよう指示される。時間になったら面接が始まった。

1次面接なので、しっかりとコミュニケーションが取れるかどうかが重要だと思う。志望動機や将来やりたいことは聞かれず、学生時代に力を入れたことを複数聞かれたため、人柄や今までの経験を見ているのだと思う。

面接官は2人いたが基本的には1人が質問をし、最後にもう1人から追加で1、2問質問された。雰囲気は和やか。時々笑いも起こる。

なし

なし

学生時代に1番力を入れたことは何ですか。

私が学生時代に力を入れたことは、塾講師のアルバイトです。

以降、深堀りされました。
Q.その中で困難だったこと、そしてををそれをどう乗り越えたかを教えてください。
1年生の時、私は高校2年生3名の英語を担当したのですが、なかなか生徒の成績が上がりませんでした。全員の解答を分析したところ、塾のテキストが推奨している解法を使いこなせていないことが問題だと気づきました。そこで私は日々の授業の中で、生徒の解き方の癖や特徴から、マニュアル通りではない一人ひとりに合わせた解き方を編み出していきました。その結果、生徒からは「急にわかるようになって楽しい」と言われましたし、成績も向上しました。

Q.なぜこのアルバイトを始めたのですか。
今まで自分が独自に見つけてきた勉強のコツや暗記方法を一人でも多くの生徒に伝え役立ててほしいと思い、大学1年生から始めました。

学生時代に2番目に力を入れたことを教えてください。

大学でのゼミ活動です。行動経済学ゼミに所属し、人間の心理や行動を研究しています。

以降、深堀りされました。
Q.ゼミの内容を詳しく教えてください
単に経済学の理論を学ぶのではなく、人がものを買うときどのように選択・行動するのか、それにより社会がどのように変化するのかということを研究しています。ただ講義を聞くだけでなく、実際に商業施設に出向き消費者の行動を観察したり、行列のできる飲食店の回転率を向上させるため、お店の協力を得て実験も行いました。

Q.その中で困難だったこと、そしてををそれをどう乗り越えたかを教えてください。
困難だったことは、お店の許可を得ることです。初めは、運営の邪魔になるからと全く取り合ってもらえませんでした。そこでチームで協力し、実際に客としてその飲食店に通って情報収集を行ったうえで、詳細な実験計画や期待される効果、それによりどれだけ売上向上が見込めるかといった試算を丁寧に説明し、なんとか許可を得て実験をすることができました。

1次面接合格通知後、電話で連絡が来る。

事前に電話でZoomのIDやパスワードを教えてもらえるため、時間になったらそこにアクセスする。

終始和やか。リクルーターは同じ大学出身の方だったので、大学の話など雑談などもした。基本的には私から質問をする形式で、相手から志望動機や学生時代に力を入れたことなどを聞いてくることはほとんどなかった。

志望度の高さを伝えることが大切。NTT西日本が第一志望であることをきちんと言葉にして伝えることや、たくさん質問をすることが大切。

なし

開始時間の10分前に接続するよう指示される。時間になったら面接が始まった。

最も見られていると感じたのは、「どのような考え・価値観のもと行動したのか」というところ。学生時代に力を入れたことなどについて、やったことそのものよりも、なぜその行動をとったのか、どういう風に考えたのか、といったところを深掘りされたのでその人の根本的な考え方を見ているのだと思う。

1次面接同様、面接官は2人いたが基本的には1人が質問をし、最後にもう1人から追加で1、2問質問された。しかし、1次面接と違い学生時代に力を入れたことについてかなり深堀りされる。かなり食い気味で質問されるため、やや厳か。

なし

なし

周りからどんな人と言われますか。　

周りからは聞き上手だと言われることが多いです。 相手の話を聞き、本音を引き出すことができるので、人の相談に乗ることも多いですし、チームや部の意見を一人ずつ聞いて打開策を見つけるといったこともしてきたので、そういう風に思われるのかなと思います。

以降、深掘りされました。
Q.具体的なエピソードあれば。 大学時代はボランティア活動を行い、児童養護施設や老人ホームなどでレクリエーションを実施したのですが、企画する際、毎年同じことをするのでは面白くないと考え、実際に子供たちや高齢者の方々にどんな企画がいいか聞きに行きました。雑談を通じて喜ばれる企画を考えることができたので、そこは強みが発揮できたのかなと思います。

NTT西日本ではどのような仕事をしたいですか。思い描いているキャリアプランなどあれば。

新領域ビジネスの企画業務をやってみたいです。取り組んでみたいのは、田舎でのAIタクシーです。私は田舎に住む祖父母が交通手段がなく、タクシーもなかなか捕まらなくて困っている姿をたくさん見てきました。だからこそ、今、タクシーを使いたい人とその人がどこにいるのかを把握し、最短ルートを算出して順番にめぐっていくようなAIタクシー事業に取り組んでみたいです。
しかし、いきなり新領域ビジネスの企画をすることは難しいと思います。ですので、まずは営業を経験したいです。企業様や自治体など他事業者さんと一緒に何か大きなプロジェクトに取り組んで色々な知見を広めたり、現場の声を吸い上げたいです。特に、地方創生ビジネスの知識を身に付けるため、自治体営業をやってみたいと考えています。

2次面接合格通知後、電話で連絡が来る。

事前に電話でZoomのIDやパスワードを教えてもらえるため、時間になったらそこにアクセスする。

1回目のリクルーター面談と同じ社員だったため、よりフランクな雰囲気だった。1回目は業務内容や職場の雰囲気などの質問が中心だったが、2回目は福利厚生などやや踏み込んだ話もできた。

1回目同様、笑顔を絶やさないことと志望度の高さを伝えることを意識した。選考には関係ないと言われるが、うのみにせず評価されるという意識を持って臨むことが大切。

なし

開始時間の10分前に接続するよう指示される。時間になったら面接が始まった。

最終面接なので、志望度の高さを示すことが何よりも大切だと感じた。他にどこを受けているのか、その中でどうしてNTT西日本なのか、ということも聞かれたので熱意を込めて第一志望であることを伝えた。

最終面接だが、そこまで厳かではなく時々笑いも起こる。2次面接と比べて深堀り質問は少なく、自己PRや志望動機など基本的な質問が多かった。

なし

なし

あなたの強みを教えてください。

私の強みは傾聴力です。相手の話を聞き、本音を引き出すことができます。

以降、深掘りされました。
Q.具体的なエピソードを教えてください。
大学時代はボランティア活動を行い、児童養護施設や老人ホームなどでレクリエーションを行いました。活動を始めた当初は何をしていいか分からず悩みましたが、分からないなら子どもたちや入所者の方たちに直接話を聞こうと考えました。そうすると、一緒に遊びたい、昔の思い出を語る場が欲しいなど、子どもたちや高齢者の方が本当に求めているものが見えてきました。聞き役に徹し、そこで見えてきた意見をもとに新たなレクリエーションを考えると、企画は大いに盛り上がり、多くの方から感謝の言葉をいただくことができました。

あなたの弱みを教えてください。

相手の意見を尊重しすぎるがあまり自分の意見をうまく伝えられないところです。
相手の話を親身になって聞いたり、相手の要望を叶えようとするあまり、自分の意見を言わないままにしてしまうことがあります。

以降、深掘りされました。
Q.具体的なエピソードを教えてください。
高校時代、茶道部に所属し部長を務めていました。日々の活動内容を見直す際、部員全員の意見を聞きすぎて全てを叶えられず、また自分の意見も言わないまま進めてしまい議論がなかなか進まないということがありました。

Q.それを克服するために工夫していることがあれば教えてください。
相手の意見を聞くとき、自分の意見も添えて相槌を打ったり返答するようにしています。要望全てを叶えることは難しい場合もあるので、「これは難しいけど、こういう形にすればいいと私は思った。どう思う？」という風に返答することで自分の意見も伝えつつ、要望を最大限叶えることを心がけています。

最終面接と同じ日に行われる。開始時刻の10分前になったら接続し、開始時間までメンバーと自由にアイスブレイクを行う。その後、約30分グループディスカッションを行う。

テーマが発表されるとすぐにグループディスカッションが始まる。30分議論を行い、最後に3分程度の発表がある。Googleドキュメントなどは自由に使用していいが、ネットで調べることは禁止された。また発表時にスライド等を準備する必要はなかった。社員は6名おり（ただし画面オフ）、議論の様子を見ている。

和やかな雰囲気。GDの経験が浅い人が多かった。

なし

日本の幸福度ランキングを上げるにはどうすればいいか。

論理的思考ができているか。幸福度ランキングの評価基準などをネットで調べてはいけないため、自分たちで評価軸を作る必要があった。その際、多様な観点から評価軸を作れているか、客観的に物事を見られているか、それらを評価軸とすることに論理性があるかといったことを見られていると感じた。