【笑顔でハキハキ！社風満載コミュニケーション】【23卒】アイリスオーヤマの総合職の1次面接詳細 体験記No.30944（西南学院大学/女性）（2022/6/14公開）

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集団面接だったため、1人に与えられた時間は短いです。そのため話す時は印象付けられるよう、笑顔でハキハキと社風にあったコミュニケーションをとるようにしました。

集団面接だったため緊張している人も多く、アイスブレイクをしてくださいました。雑談から徐々に質問される感じでした。

なし

ワンキャリア

学生時代に力を入れたことを教えて下さい。

（百貨店名）に属する菓子売り場のアルバイトで
｢同僚と商品廃棄数を約4割減少させた事｣です。

閉店作業で全商品150個のうち、1日50個ほど大量の生菓子を廃棄していた現状を課題に感じていました。
この原因の一つとして「接客時にお客様の細かいニーズを汲み取り、提案や販売促進が図れていない事」があると考え、2点の策を講じました。

1点目は徹底したヒアリングです。
提案や説明だけでなく｢愛飲している茶の種類や召し上がる人数やシーン｣を聞き、お客様のニーズを汲み取った上で生菓子のついで買いや適切な商品提案に繋げました。

2点目は同僚と作成したPOPによる販売促進です。生菓子の魅力やSNS映えする写真の撮り方を記載したPOPをレジ付近に設置し、威圧感なく自然に商品をPRする事で販売促進を図りました。

結果的に廃棄数は50個台から30個まで減少させる事ができ、客単価数や買い上げ点数が増えたことで売上向上にも寄与出来ました。

入社後のキャリアプランはなんですか？

入社後は御社の部署において、家電量販店で小売店営業の仕事に携わり、将来的には家電事業部で商品開発や販促企画に挑戦したいです。営業職では関わるお客様の課題解決や売上貢献に向けて適切な商品の導入や売り場の提案を行い、ニーズを形にしたいです。
そして将来的には営業で培った顧客分析力やニーズ対応力を活かして、家電事業部で商品開発に挑戦したいです。家電事業は御社の柱となるものであるため、エアコンや洗濯機などの製品を開発し、人々の生活ニーズに対応し続けられる物を届けたいと考えています。
現在は少子高齢化やコロナ禍において人々の生活ニーズも多様化しているため、家電製品を通してより豊かなものにできるように価値を創造したいです。