【内定者は堂々と、行動力を求める】【22卒】リブセンスの総合職の1次面接詳細 体験記No.13035（高千穂大学/男性）（2021/6/5公開）

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行動力やグループの中で活躍できるような人材を求めているとお話していたのでそこのぶぶんを重点的に話せれば内定できると思った。また、話しも肩書や挑戦しました。だけでなく「結果的に何をしたか」ではなく、「なぜそれをやろうと思い立ったのか」をしっかりと説明出来る人物が求められているのだと思う。また、内定者は皆堂々としており、相手を不安にさせるようなオドオドした態度をした者はいない。

優しい雰囲気の方でした。また口調も物腰の柔らかい感じだった。面接を始める時に「就活は順調ですか？」等のアイスブレイクの意味合いを込めた雑談から入り、緊張をほぐして志望動機を聞くことよりも学生がどんな人間かを見ているようだった。

なし

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学生時代に力を入れた事は何ですか？

私は、ディズニーキャストとして、着任以来「手荷物確認」や「パーク内の巡回」の業務を行っています。コロナの影響を受け、オリエンタルランドも以前とは勝手が違い、高い顧客満足度を維持するのに苦労をしています（ディズニーの顧客満足度が落ちているとの記載はいかがなものか）。私も自身の職場である入場口が、以前と比べ長い列を作っており、パークの玄関先で既にパークを楽しむことができなくなっているような状態になっていることに気がつきました。大学のゼミにおいて、企業の視点に立ち考え、提案することを学んでいることもあり、アルバイトの立場ですが、この列の問題を改善できないか考え、仲間の協力も得て提案をしてみることにしました。その結果、提案が取り上げられ、列を短くすることに成功し、結果的に学生では２人しかやっていないリーダーのポジションを任せていただくことになりました。とても自信になったディズニーキャストとしての経験です。

Ｑ．長い列の問題を解決した方法は何だったのですか？
Ａ．二点あります。
一点は、手荷物確認でＸ線を通す時に使用するトレイの改善です。
以前は、手荷物確認は手と目視で行う作業でしたが、今年になり、金属探知機やＸ線を使った機械での確認となりました。そのため、バックを機械に通す際にトレイに入れるのですが、機械確認後、ゲストがバックだけを取り、トレイをそのままにしていくため、トレイが滞留してしまい、ディズニーキャストがトレイを片付けることになるため、人が前に進む速度も遅くなっていることに気がつきました。そこで私は機械の後ろに机を置き、机にトレイの大きさを測り、目印としてテープを机に張ることで、ゲストにトレイの片付け場所として認識してもらうことでトレイの滞留をなくすことを上司に提案しました。その結果、上司が提案に賛同してくれ、入場に約50分掛かっていた手荷物確認が約40分程度に短縮され、ゲストが楽しめる環境作りに少しではありますが貢献することができました。

二点は、ＬＩＮＥの活用です。
毎回ディズニーキャストの欠勤者が数名出るという問題です。上司に確認すると、急用での欠勤申し入れで交替者を探せないことが多いとのことでした。そこで、セキュリティーキャスト約200人のＬＩＮＥグループを自ら作り、ＬＩＮＥにより交替者を見つけられるような仕組みを作りました。その結果、急なキャスト不足の問題を解決することができました。

あなたの長所は何ですか？

素直なところです。
高校時代はバスケットボール部に所属していましたが、初めは運動神経が悪く体力が無かったため、私はいつもコーチから注意されていました。
　しかし、先輩や顧問の先生から、自分のプレイはどこがだめなのかを聞き、それを素直に聞き、改善するよう努力しました。
　注意されても意見を聞かない人もいましたが、意見を聞き、自分の頭で考えて改善いくようにしたことで、周りの評価も徐々に上がり、1年生でレギュラーになることができました。
　また、練習後にその日習った新しいフォーメンションを確認していると、他のメンバーも加わってくれるようになり、一緒にフォーメンションの復習をすることになったり、私が分からないことを先生に質問している姿を見て、他のメンバーも先生に質問するようになり、チームやメンバーの自力アップにも繋がったかなと自負しています。

Ｑ．注意されたことで記憶に残っていることは何でしたか？
Ａ．一番印象に残っているのは、先輩から言われた「下手くそなら誰よりも声を出せ」と言う言葉です。プレイで貢献できなくても声を出すことなら誰でもできると言われたことは、一番強く印象に残っています。それからは、毎日声がかれるまで誰よりも声を出した自信があります。