【22卒】三井住友銀行の総合職リテールの面接の質問がわかる本選考体験記 No.13935（慶應義塾大学/女性）（2021/6/8公開）

学生時代に力を入れたことを教えてください。(3つまで)／お答え頂いた取り組みの中で、苦労したことや克服したこと、そこから得たものを教えてください。／三井住友銀行を志望する理由についてお答えください。／入行後ご自身の強みを活かし、どのようなことに『挑戦』したいですか。

採用サイトのマイページから提出

Webで入力

字数が少ないので、要点を絞って簡潔に書くことを意識しました。

既に2回プライベートセッションを行っていたため、そこで伺ったお話をもとに志望動機ややりたい仕事を考えた。

なし

プライベートセッション。大学OB・OGの方とお話する機会。内容は人それぞれだが、業務についての質問をして理解を深めたり、面接練習をしていただいてフィードバックを頂いたりすることができる。

接続確認→面接

突飛な質問に対してもはっきり答えられたこと。銀行以外の金融や競合他社との差別化が自分なりにできていたこと。

開始時に、「本日はお互い嘘をつくことなく、ありのままでお話したいと思っているのでよろしくお願いします」と言われた。終始フランクだったが、質問は矢継ぎ早に飛んでくる。

要点がまとまっており、非常にわかりやすかった。

なし

何故三井住友銀行が第一志望なのですか。

一番は、行員の方に魅力を感じたためです。プライベートセッションで〇名の方にお会いして、私の欠点について冷静に指摘してくださる方や、ご自身が銀行を目指された理由を熱心にお話してくださった方など十人十色だと感じました。その中でも共通していたのが、初対面の私の志望動機やキャリアについて、とても親身に、熱心になって考えてくださったということです。これはお客様に対しても変わらない姿勢だと思いますし、このような機会を作ってくださる御行は、それだけ人を大切にしている企業だということを選考を通じて強く感じました。私もこの方々と一緒に働かせていただき、お客様に親身になって寄り添うことのできる行員として活躍していきたいと思いました。

仕事にどんなやりがいを求めますか。

自分の言葉や行動でお客様と信頼関係を築き上げ、その結果としてお客様の心を動かすことです。私はこれまでのサークル活動を通じて、人に寄り添って信頼関係を築くこと、自分の力で相手の心情に変化をもたらすことにやりがいを感じてきました。銀行は最も身近なところでお客様に寄り添うことのできる仕事だと考えています。どんなお客様も最初から提案をするだけでは、心を開いてくれないと思います。業務に関係のないことでもあらゆる角度からお話を伺い、信頼していだける行員になっていきたいです。その先で、潜在的なニーズやこれから生じるリスクを見つけ出し、押し付けにならない提案をすることで結果的にお客様に安心を提供していくことをやりがいにしていきたいと考えています。

接続確認→面接

とにかく志望度の高さを示すことが重要であると思う。信託銀行や保険会社との差別化も問われたので、銀行が最も自分のやりたいことに合っていることを明確に示す必要がある。

終始フランクな雰囲気で進んだが、どんどん質問される。志望度の高さをかなり重視されている印象を受けた。

なし

なし

価値観の異なる人と接する際、どのように着地点を見つけているか

相手の意見に耳を傾け、尊重することを心がけています。〇〇でのリーダー経験を通じて、ものごとの優先順位や価値観は人それぞれ異なり、正解がないことを痛感しました。そのため、まずは相手の意見を尊重することが大切だと考えています。相手と向き合って対話を重ね、その人が大切にしていることや行動原理を理解し、それを認めたうえで私自身の考え方を伝えることにしています。自分の意見をただ押し付けるだけにならないように意識しています。(それが実際に生かされた経験について)〇〇での活動です。計画をしっかり立てて仕事に取り組みたい相手と、直前に終わらせるタイプの私で意見がすれ違った際に話し合いを繰り返し、業務に関しては綿密に計画を立て、それ以外は計画を立てすぎず臨機応変に進めることで合意しました。

何故地方銀行よりもメガバンクへ行きたいのか。

メガバンクのほうが、業務の幅が広いと感じているためです。地方銀行の強みは地域に密着していることだと考えているのですが、プライベートセッションで御行の支店もかなり地域に根差した経営を行っていらっしゃると伺いました。また、私の銀行を志望する理由である多様なソリューションの提供に関して、メガバンクのほうが優位にあると考えています。グループのアセットを生かして、お客様のニーズに合った様々な提案ができることが非常に大きな強みだと思います。この多様なソリューションを生かして、よりお客様それぞれに合致した提案を行えること、それをフィナンシャルグループのブランド力を生かして行っていきたいと思っているためです。

受付→待機室→面接

これまでの面接と矛盾することなく話を進められたこと。第一志望であるということを強く、根拠を持って示すことができたこと。

ネガティブチェックの要素が強いと感じた。ここで内定を出した際、本当に三井住友銀行に入社を決めるのかということをもっとも重要視されていると思う。

なし

なし

あなたはどんな人ですか。

私は常に冷静で、ものごとを客観的にみている人だと思います。〇〇でリーダーとして活動していた際も、チームを一歩引いたところから見て、雰囲気になじめていない人や遅れを取っている人にいち早く気が付き、声をかけるように努めてきました。リーダーとそれ以外の人の温度差が開かないよう、常に一人一人から意見を吸収し、出来る限り反映させてきました。(この性格は他人からもそういわれるか)そう言われることが多いです。異例の状況が訪れても、常に臨機応変に対応できるよう意識していますし、そういった面を評価してくれる友人も多くいます。その分冷めて見られてしまうこともあるので、大切な局面では言葉に熱量を込めて、一人ひとりに届くよう言葉を発信しています。

内定を出したら現在の内定先を辞退して、入社を決めてくれますか。

はい。そうさせていただきます。選考を通じて、御行の行員の方々には大変お世話になっており、そういった点を含めて第一志望です。現在ある2つの内定先に関しましては、1社目は承諾期間を1週間頂いているため、来週中に辞退させていただきます。2社目については、既に承諾してしまっておりますが、お電話にてすぐに辞退のご連絡をいたします。(内定を出したら、就職活動を終えられますか。)はい。終えたいと思っております。御行から内定を頂けましたら、現在選考中の企業についても辞退のご連絡を致します。(内定が出なかったら、どこまで就職活動を続けますか。)その場合は、現在選考中の企業を全て受け、改めて考える必要があると思っています。

第一志望の会社に内定を頂いたため、辞退しました。

内定者懇親会があります。

内定者の人数をわかる範囲で教えてください。

リテールは200名弱だと思います。

自分以外の内定者の所属大学をわかる範囲で教えてください。

MARCH、関関同立など

自分以外の内定者の属性をわかる範囲で教えてください。

サークル所属者、長期インターン参加者など

すぐに就活を辞めると言わないと、内定が出ない。内定後もOGの方から、他の企業を辞退してほしいと念押しされた。

志望動機とキャリアプランを自分だけの言葉で言えるようにすれば、内定をいただけると思います。この2つはどの就活生も同じようなことを言いがちなので、そこにプライベートセッションなどを通じて感じた自分だけのエピソードを織り込むことができると評価が高いです。例えば将来的に商品開発に携わりたいというだけではなく、実際にそこに携わった人の話を伺って自分が興味を持ったり感銘を受けた理由、どんな商品を開発していきたいと思ったのかまで話せるといいと思います。

志望動機とキャリアプランを曖昧で抽象的なまま終わらせないことです。ここが具体的になっていると入社の意思が固い証明にもなりますし、実際に活躍するイメージも持っていただきやすいと思います。あとは最終面接で目をそらさずに伝えきることです。

メガバンクということで辞退者も多いので、志望度をとても重要視されます。絶対に内定が欲しいなら、単独第一志望と言い切ってください。一次から最終面接まで何度も聞かれるので、何故金融、何故銀行、何故ＳＭＢＣなのかを徹底的にブラッシュアップすれば大丈夫だと思います。