【多様な挑戦と成長】【23卒】三井住友銀行のエリア総合職の本選考体験記 No.34176（非公開/非公開）（2022/6/27公開）

三井住友信託銀行説明会

基本的な説明と質疑応答

長めの質疑応答の時間があったので、面接に繋げられそうな情報を得るための質問をいくつか用意しておいた。

参加必須

学生時代に最も力を入れたこと、三井住友信託銀行を志望する理由（希望業務・実現したいこと）

採用サイトのマイページから提出

web入力

志望理由が300字と少なかったため、簡潔に重要な部分を伝えられるように努めました。

就活会議に登録し、受けたい企業のエントリーシートを参考にして自分が元々書いたのを改善していった。採用HPも参考にした。

就活会議など

参考書を一通りといて、間違ったところを復習した。

SPI（言語、非言語、性格）

基本的なSPIと同じ

SPIテストセンター超実践問題集

事前にZOOMのIDとパスワードが電話で教えられている。5分前に入出して待機。

面接時間が長く、矢継ぎ早に質問が飛んできたので、幅広い質問に答える準備は必要だと感じた。かなり深堀もされる場面もあったため、準備をしていない部分に関しても、臨機応変に自分なりの回答をする力が求められると思う。

アイスブレイクの意味合いを込めた雑談から入り、話しやすい雰囲気をつくってくれた。うまくまとまらない答えをしてしまった時も、わかりやすくまとめて確認してくれた。

なし

なし

アルバイトで心掛けたことと大変だったことは何ですか

私は、家電量販店でのアルバイトで２点に心掛けて行動しました。１つ目は「顧客の話を引き出すコミュニケーション」です。明るく笑顔で相槌を打ち、声のトーンや話のテンポを顧客にあわせて話を聞くことを意識しました。丁寧な会話で顧客に寄り添い、ニーズを正確に把握するようにしました。二つ目は「嘘をつかない提案」です。顧客と信頼関係を築くには誠実な対応が必要であると考え、商品の欠点や知識不足な点は正直に伝えるようにしました。この二つの取組みの結果、「相談しやすく誠実な対応をしてくれる」と認識していただき、信頼を得ることができました。大変だったことは、お客様と丁寧に向き合い、提案するまでにどうしても時間がかかってしまったという点で、お客様対応と時間のバランス調整です。商品に関する説明を簡潔にわかりやすくできるよう十分な知識をつけたり、どの商品がお客様のニーズと合致するのか素早く判断し提案したりと、知識や経験を培うことでスピード感を意識するようにしました。

あなたの一番の強みを教えてください

私の強みは、好奇心旺盛で新しい物事に積極的に挑戦できることです。大学時代には、未経験の〇〇〇サークルに所属し、短期を含め5種類のアルバイトに従事するなど様々な挑戦を行いました。特に、家電量販店でのアルバイトでは自身の強みが発揮されました。初めは併設されているカフェを担当していたのですが、他の業務にも携わることで自分ができることを増やしたいと考えるようになりました。そこで店長に相談し、レジ業務や電話対応、美容家電の販売など徐々に担当する業務を増やしていきました。業務の幅が広がることで、店舗や商品の知識が培われ、お客様に対して多様なサービスを提供できるようになったため、大きなやりがいにつながりました。結果、お客様と社員の両方から信頼を得ることができ、売り上げや業務の効率化に貢献することができました。貴行においても、この好奇心と挑戦する力を発揮していく所存です。

事前にZOOMのIDとパスワードが電話で教えられている。5分前に入出して待機。

一次は人柄やこれまでの経験に関する質問が多かったが、二次では志望動機や他社比較の質問が大部分を占めました。なぜ金融でなぜ信託銀行なのか、段階ごとの理由をしっかり答えられるようにするべき。また、選考状況の際に挙げたところとの比較に関しても、自分なりの言葉で説明できるように準備すると良いと思います。

和やかで一次面接よりも柔らかい雰囲気で進んだ。基本的なガクチカとアルバイトに関する深堀と志望度に関する質問が主だった。

なし

なし

なぜメガバンクや競合他社ではなく三井住友信託銀行なのか

理由は主に2点あります。１点目に、国内唯一の専業信託銀行グループであるからです。業界一位の売上利益で、信託関連ビジネスは多くの領域でトップであるなど高度な専門性と豊富なノウハウを有していることから信頼やプレゼンス力も高いと考えました。また、独立系であるからこそ、全てのサービスを自社機能で完結でき、スピード感を持って提案ができる点にも魅力を感じています。２点目に、「君のやり方で、君の未来を創る」というメッセージのもと、主体的なキャリア形成が可能であるからです。多岐に渡る事業のもと、一つひとつの部署が専門的かつ幅広く、その環境の中でキャリアパスを自由に描くことができる点に惹かれました。また、HPで社員紹介のページを拝見し、年齢やキャリアに関係なく責任ある仕事を任せてもらえることにも魅力を感じました。入社1年目からお客さま担当として地方出張に一人で出かけるなど、若いうちから会社を代表してお客さまと向き合い成長できることは御社ならではのものだと感じております。

あなたの弱みとストレスに感じることはなんですか

まず弱みとしては、興味の移り変わりが早いことです。強みで触れたように、私は好奇心が強く、様々なことに興味がわく性格です。そのため、ある程度のところまで習得すると、新しいことに挑戦したいという意欲が強くなってきてしまいます。実際、これまで４種類のスポーツに趣味として挑戦してきました。現在は果敢に挑戦するだけでなく、その物事に対する新しいやりがいを見つけたり、自分なりの目標を設定したりすることで目新しさを創出するようにするように心がけております。長所でもあり短所でもあるチャレンジ力を場面場面で使い分けることで改善したいと考えています。
ストレスに感じることは、自分の不注意で周囲に迷惑をかけてしまった時です。普段から、どちらかというと自分より周囲の人や状況を優先して行動するタイプなので、特にストレスを感じます。具体例を挙げると、アルバイトでミスをして社員の方にフォローをしていただいた時や、寝坊して待ち合わせ時間に遅れてしまった時などがあります。人の時間を奪ってしまったことに対する申し訳なさと自分のふがいなさに強くストレスを感じることが多いです

入口で人事の方が待機しており、面接室まで案内していただいた。最初に１０分ほど軽く人事の方とお話し、支店長と最終面接をおこなった。

最終面接ということもあり、志望度と入社意欲を示すことが一番だと思う。面接に関しては志望度やキャリアプランを聞かれる程度で、三井住友信託銀行の支店の仕事や社員に関してのお話をきく時間が大半だった。

年次の離れている方なので緊張していたが、人事の方が緊張を和らげるよう事前にどんな人なのかなど教えてくれた。

なし

なし

今後のキャリアパスをどのようにイメージしていますか

どの業務にも興味はあるのですが、ファーストキャリアとしてはまず個人トータルソリューション事業に携わりたいと考えています。投資信託やローン、保険など基本的な業務を経験し、個人のお客様に必要な業務に関しての知識を培っていきたいです。個人TSの業務ではお客様と信頼関係を構築し、潜在的なニーズを把握することで、自分にしかできない提案を重ねていきたいと考えています。資格の取得なども行い、ある程度結果を残せるまでに成長した後は、業務公募制度や業務トレーニー制度を利用して様々な部署を経験したいと考えています。幅広い経験と知識を培う中で自分の仕事に対するやりがいや適性を見極めて一つの道を決定する予定です。そこで決定した特定分野において、高度な専門性身につけたスペシャリストになることを目指し、成果をだしていきたいです。

〇〇銀行も第一志望であると伺ったのですが、現在の気持ちはどう変化しましたか。

正直に申し上げますと、当初の第一志望は〇〇銀行で、電話でも申し上げたとおり最近まで二行で迷っておりました。この最終面接に伺う前に、改めて自分がやりたいことと企業を選ぶ軸を見直し、面接の振り返りや企業研究を行ってまいりました。そこで、地域での知名度、影響力と自分のやりがい、キャリアを天秤にかけたとき、後者の方を重視したい思いが強いことに気づきました。ジョブローテーション制度などキャリア選択の自由さや業務内容の幅広さはもちろん、二次面接で〇〇部門では〇〇支店が総合店第一位ということも伺い、成長環境の面から、より自分の想いを実現できるのは御行であると感じるようになり、現在は御行に思いが傾いているのが正直なところです。御行に内定を頂けたら、就職活動を辞めてもいいと考えております。