【円滑なコミュニケーション】【23卒】三井住友銀行の総合職の最終面接詳細 体験記No.39787（非公開/女性）（2023/1/25公開）

到着後、待機場所の会議室のようなところに案内されます。面接官が待機場所まで迎えに来てくれて、面接室へ向かいます。

最終面接なので、三井住友銀行への熱意をアピールすることを心掛けた。志望動機や学生時代に力を入れたことについてもさらっと聞かれたが、このあたりの評価はもう今までの段階で終わっていると感じたため、それよりも話し方や面接官との円滑なコミュニケーションを特に意識した。

面接の雰囲気は終始穏やかでした。最終面接でしたが、そこまで厳しいような雰囲気ではなく、始まる前に雑談をしてくれたりしたため、リラックスして臨むことができました。

なし

就活会議、ワンキャリ

海外の人とのコミュニケーションで学んだことは何ですか。

私は、海外の人とのコミュニケーションを通じて、相手の話に耳を傾けることの大切さを学びました。私は学生時代、留学生と交流した経験が多くありましたが、やはり言葉の壁や文化の違いがあることもあり、こちらの話がうまく伝わらなかったり、逆に相手の話を理解できなかったりする場面が、日本人と話す時よりも多くあると感じました。実際、留学生と共に課題に取り組む際には、作業の分担に関して誤解が生まれてしまい、課題を提出するのが期限ぎりぎりになってしまうことがありました。この経験から、言葉や文化の違いがあるからこそ、徹底的に相手の話に耳を傾けて対話していくことが、何より大切だと気付かされ、それ以降は海外の人と話すときや同じ日本人と話す時でも相手の話をしっかり聞くことを心掛けています。

活躍されている行員の方の特徴は何ですか。（逆質問）

活躍する人は、落ち着いていて人の話を聞くのがうまい人が多い。銀行では、入行後営業を経験することが多く、営業では様々な企業の様々な担当者と話をしながら、業務を進めていく必要がある。また、はっきりとした課題を抱えている企業もあるが、中には特にこれといった原因はないが、なかなか業績が伸びないという企業もある。そのような企業を担当するときには、担当者と話し合いながら、何が原因か探っていく必要があり、担当者からうまく話を引き出すことが大切になる。また、メガバンクならではだが、行内だけではなく、グループ企業とも連携して仕事を進めることもあるため、そういった面でも傾聴力やコミュニケーション能力は必要とされると思う。