【20卒】セールスフォース・ジャパンの冬インターン体験記（文系/セールス）No.5020（東京大学/女性）（2019/4/12公開）

冬までずっとコンサルティング・シンクタンク業界を見ていたが、視野を広げてみようと思いIT業界も見始めた。その中で、この会社の働きがいランキングが高く、売上が伸びていることを知り関心を持ったのでインターンに応募した。

ESはオーソドックスなものであったので、特に入念な対策などはしていない。面接は、事前に面接の内容を調べて答えることを考えておいた。

エントリーシート → 最終面接

もともとこの企業を知っており、インターンに参加したい理由が明確であったのが良かったと思う。また、ハキハキと論理的に話したことも評価されたと感じる。

これまでで一番失敗したことと、そこから何を学んだか教えてください。

留学中の授業で、ネイティブスピードの英語に全くついていくことができずディスカッションの授業で全く発言しなかった結果、史上最悪の成績を取ってしまったこと。この経験を通し、議論の内容がよく理解できていなくても発言をするのが重要であるということを学んだ。互いの意見を交換し理解を深めることを目的とするディスカッションの授業では、口を閉ざしたままでいると議論に参加する意欲がないと捉えられてしまう。議論の内容が理解できない時にはそれを正直に伝えることや、根本的なことから質問をすることでも良いのでまずは議論に参加する意思表示をすることが大切であると学んだ。

学生時代に頑張ったことを教えてください。

中学・高校を通して部活に所属し、チームを率いる副部長を務めて大会で準優勝した経験がある。その中でチームメンバーをまとめ、一つの大きな目標に向かっていかに全員を動かしていくかを考え抜いて実行した。個々の意見を尊重し、全体だけでなく個別でミーティングを行ったことでメンバーの当事者意識が上がりチームワーク形成に繋がった。

アパレルのお客さん向けに効果的なEメールマーケティング手法を考えよ

1日目にやったこと

午前中に会社概要とセールスの仕事についての説明があり、その後オフィスツアーが開催された。会社がボランティアを重視しているので、午後からは３チームに分かれてボランティア体験をした。

2日目にやったこと

前半はカスタマージャーニーを作ってアパレル会社のEメールマーケティングを考えるワークを行った。その後現場社員の方に質問ができる場が設けられた。夜には懇親会があり、人事の方や他の学生と交流することができた。

マーケティング部の社員

なし

とにかく、ペルソナを明確にして、その人がどのような考え方で購買行動に移るのかを考えることが重要であるといわれたこと。ついついデモグラフィックで考えてしまいがちだが、特定の人間を想定することでリアルなニーズを想像できるということがわかった。

想定したペルソナの行動や心境を推測して、効果的なEメールマーケティングを考えるのは難しかった。議論をしているうちにどうしても主観が入ってしまったので、どのようにしてそれを取り除くかに苦心し、マーケティングの難しさを感じるインターンであった。