16卒 本選考ES
リテール職
16卒 | 早稲田大学 | 男性
- Q. ・ 今までの人生の中で最も「成長した」出来事について具体的に説明して下さい。また、そこから何を学び、活かしているのか説明して下さい。（300字以下）
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A.
【電話代行会社のアルバイトでの自己改善】 人と違う経験がしたいと考えこの仕事を始めた。３０以上の企業の緊急窓口や商品問合せ窓口として、お客様の悩みに応対した。初めて取った電話で「あなた使えないわね」と言って切電されたことがきっかけで、次の自己改善をはかった。 ①シフト２時間前に出社してクライアントの業務や商品を徹底的に勉強した。 ②先輩に張り付いて日々の入電を聴く事に加えて、過去の電話ログを聴いて言葉遣いと話の展開を蓄積した。 こうして、徐々にお客様の本音を引き出し論理的に理解できるようになり、ありがとうと言われる頻度を増やす事ができた。この経験から、会話の柔軟性を身につけ、日々の会話に活かしている。 続きを読む
- Q. ・ 今までの人生の中で最も「苦労した」出来事について具体的に説明して下さい。また、そこから何を学び、活かしているのか説明して下さい。（300字以下）
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A.
【米国留学中に多国籍なチームの意見をまとめて目標達成に貢献した話】 学内映画サークルで年に一度の映画コンテストに向けてカメラマンに立候補した。当初「優勝」を目標に掲げていたが、多国籍ゆえ意見がまとまらず、全体の士気が下がっていた。そこで私は多様性を活かすという逆転の発想から以下を行った。 ①脚本と連携して各メンバーと話し合う機会を設け、考えや想いを細部まで聞いた。②撮影現場で監督と出演者の間に入って両者の意見を吸い上げ、柔軟に台本に変化を加えた。 結果、皆の個性を活かして優勝することができた。この経験から、違う価値観も誠実に向き合えば力に変えられることを学び、初対面の人との交流時に活かしている。 続きを読む
- Q. ・ リテール、セラーサービス職への志望理由を説明して下さい（500字以下）
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A.
【貴社のチャレンジ精神に惹かれた】 私は常に何かに挑戦してきた。挑戦する上で失敗は付きものだが、私はその度に何を得てどう次に繋げられるかを考え、成長する事にやりがいを感じてきた。現在スマートフォンやSNSの普及により、私たちにとってインターネットはなくてはならない時代になった。そして誰もが毎日情報を発信し、IT産業は世界規模で日々変化している。その中で貴社は、グローバルの最前線で何年も先を見据え、柔軟にその激しい変化に対応している。まだまだ無限の可能性があるIT産業で、日々挑戦し適切なアプローチをし続ける御社でなら私は成長していけると考え、志望した。 続きを読む
