【理由を語る、魅力的な未来へ】【20卒】伊藤忠ロジスティクスの一般職の最終面接詳細 体験記No.6835（共立女子大学/女性）（2019/7/26公開）

入社してからやりたいことは何かきちんと考えておくことだと思います。やる気だけではなく、しっかり理由まで話す必要があります。

途中、笑いが起こったりとそれなりの和やかな雰囲気でした。最初は緊張感がありましたが、面接が始まるとだんだん空気が柔らかくなりました。

学生時代に最も打ち込んだことについて教えて下さい。

大学入学時から続けている婚活パーティー司会・運営スタッフのアルバイトに最も打ち込みました。新人の頃は、マニュアル通りの仕事をするので精一杯でした。しかし、人の感情が大きく関わってくる仕事であるため、柔軟な対応が求められていると考え、一歩踏み込んだ接客を心掛けるように意識を変えていきました。お客様から声を掛けてきたり、何かトラブルが起きたりするのを待つのではなく、自分から「何かお困り事はございませんか？」と話しかけにいって、要望や意見を聞くように変えていきました。このような気配りを欠かさないようにしてからは、お客様アンケート評価も以前は「普通」が大半を占めていましたが、現在では「大変良い」の割合を3割ほど伸ばすことができ、エリア全体の評判をグッと向上させることができています。この活躍が社員から認められ、現在はアルバイトリーダーとして、売上管理やクレーム対応など責任ある仕事も任されています。

入社後に行きたい部署はどこですか。

医薬品物流にかかわりたいと思いました。医薬品をいちはやく目的地に届けると言うことは、人の命を救うことにもつながります。社会貢献だけではなく、人命を救えるという大きな責任のある仕事に貴社では携わることができます。総合職社員と連携しながら、少しでもはやくお客様の元に医薬品を届け、その地域の安心安全を守っていきたいとわたしは強く思いました。そのためにも、医薬品知識や、世界各地とやりとりするための語学力をしっかりと身につけていきたいと思っています。入社後の努力は人一倍していき、専門知識を身につけていきたいという強い気持ちをもっています。そのためわたしは、医薬品物流の部署で活躍させていただきたいと思っています。