【21卒】ＧＭＯペイメントゲートウェイの総合職の1次面接詳細 体験記No.9285（早稲田大学/女性）（2020/7/21公開）

１次面接ということもあり、エントリーシートに沿った質問が中心にされました。ですので、エントリーシートの内容をより具体的に説明できることが評価されたと思います。

面接官の男性社員は若めで、非常にさわやかな印象を受けました。学生である私の意見を最後までよく聞いてくださる面接でした。

学生生活で1番力を入れたことを教えてください。

○○でのアルバイトに力を入れ、違算件数を０にしました。私の所属しているレジ部門では、違算件数が減らないことが問題となっていました。私は問題解決に向けて、レジの仲間に呼びかけて一緒に原因を分析しました。しかし学生が考えることは似通っていて、考えられる原因は自分と同じ「セルフレジ」に関するものばかりでした。そこで私は昼間に出勤してパートにも意見を求めたところ、学生とは違う「商品券」という新たな原因が考えられました。そこから私はそれぞれに対して具体的な改善策を提案しました。商品券に関しては、会計操作が複雑になるため立会者をつけることにしました。またセルフレジに関しては高額商品にテープを貼る等、人を要する作業が多いため専用の対応者をつけることにしました。その結果、違算件数を０にすることができました。この経験から課題解決のために主体的に行動し、幅広い意見を傾聴することの重要性を学びました。

あなたの強みはなんですか？

私の強みは笑顔です。私は持ち前の笑顔で、自分にとっても周りにとっても良い影響を与えることができます。私は○○でアルバイトをしていて、レジ部門に所属しています。レジはお客様のお買い物の最終段階であり、お客様の気分やお店の評価を決める場所と言っても過言ではありません。そこで私は自分の笑顔を活かして元気な接客を心がけています。あるときお客様から「あなたの笑顔は素敵ね！こっちまで元気になるわ！」というお言葉を頂くことができました。またそのような私の姿勢が社員にも認められて、「○○さんの笑顔のおかげで店が明るくなったよ！」と言われ、勤怠評価の向上につながりました。このように私は持ち前の笑顔を活かして、自分にとっても周りにとっても好影響を与えることができる人間です。