【信頼と社会貢献の融合】【16卒】 三菱ＵＦＪ信託銀行 総合職の通過ES(エントリーシート) No.3543（早稲田大学/男性）（2015/12/21公開）

時間をかけて人間関係を構築すること 続きを読む

目標がないと怠惰になってしまうこと 続きを読む

長所について：大学１年から３年間続けた家庭教師で、生徒を１人の人間として時間をかけて向かい合い、信頼関係を構築し、私を慕ってくれるようになり、その結果志望校に合格し、今では一人前の大学生に育て上げた自負があるからです。短所について：一年間の猛勉強の末、志望校合格という目標を達成して大学入学した後、次なる目標を見つけるまでに時間がかかってしまい、その間学業に身が入らなくなってしまったからです。短所について：志望大学に合格後、次の目標が見つかるまで勉強をしなくなってしまったこと。 続きを読む

アルバイト先の銀座ライオン大手町FS店での接客 続きを読む

自分の意志を伝えることに苦労しました。新入アルバイトの教育を一任された際に、接客の基礎はもちろん、私が感じた接客の楽しさ、醍醐味を次の代に受け継ぐよう意識して、伝えました。その中で、自分の意志を伝える難しさを痛感しました。私は自分だからこその付加価値をお客様に提供することを意識して取り組んで来ましたが、後輩に自分なりの付加価値をお客様に提供してほしいという想いが伝わらなかったのです。自分が相手の心境や疑問点を見失っているから問題が生じるのだと分析しました。この問題を解決するために2つのことを意識しました。まず1つは相手の疑問点を親身にヒアリングし、把握すること。もう1つは頭ごなしに想うことすべてを伝えるのではなく、段階を踏むこと。その上で、私が接客の経験を通して学んだお客様を喜ばすオリジナルの一言の工夫や、実際に私がお客様とやりとりしているところを間近で体感してもらう等の工夫をして、自発的に後輩が自分なりの付加価値をお客様に提供することが出来るように意識して伝えました。その結果、相互理解が深まるだけでなく、以前にも増して店内の雰囲気が明るくなったと褒められるようになりました。 続きを読む

トラスティンバンカーの信託講義です。信託銀行は存在意義が大きく、大きな社会的使命を担っていると感じたからです。今までは銀行と信託銀行の違いが分かりませんでしたが、講義を通して、信託銀行の歴史的な背景から始まり、現在におけるビジネスモデルまで信託銀行を大局的に知る事が出来ました。自分の人間力を磨き続けることでお客様の人生に深く関わること出来るようになるだけでなく、専門性を追求することでお客様からお預かりした大切な財産の価値を高めることができるという社会貢献性の高さに魅力を感じました。そして絶大な信頼を築いてきた御社の一員として、お客様のご期待に応え続けることに携わりたいと思うようになりました。 続きを読む