【未来を感じる百貨店】【23卒】三越伊勢丹ホールディングスの夏インターン体験記（文系/企業理解ワークショップ）No.21330（非公開/非公開）（2022/3/29公開）

業界研究をしてみようと思ったのがインターンシップに興味を持ったきっかけです。百貨店業界で有名な三越伊勢丹グループのインターンシップ「1day 業界研究セミナー」は、エントリーシートなどの選考なしで受けられるので、応募しました。

何の対策もしませんでした。理由は、インターンシップ参加にあたり、エントリーシートやwebテストなどの選考がなかったからです。

「三越伊勢丹の未来を感じよう」（イベント立案グループワーク）

簡単な会社説明→グループワーク→座談会という流れでした。

今後の百貨店の方向性

業界について理解を深めよう

1日目にやったこと

まずはじめに、三越伊勢丹グループの簡単な会社説明がありました。説明の後は、グループワーク（イベント立案）があり、最後は座談会をしてインターンシップが終わりました。

人事部の社員

なし

社員の方とお話させていただいたのは、座談会をおこなったときでした。社員の方からの印象的だったお話は、お客様と直接お話できることが仕事に対するエネルギーになるというものです。

正直、そこまで大変だったと感じたことや苦労したことはありません。内容については、シンプルなテーマ（イベント立案）だったので、話し合いをしやすいと感じました。しかし、形式については、基本的に講義形式だったので、集中力が途切れてしまうことがありました。

1名がとても積極的に意見を出してくれました。その学生は意見を出すだけでなく、人に話をふるのも上手で、場の雰囲気を良くしてくれました。そのおかげで、良い議論ができたので、私も話し上手＆聞き上手を目指します。

インターンシップに参加したからこそ学べたことは、百貨店だからこそ提供できるものは何かということです。これまで、他の小売店（大型スーパーや雑貨店、アパレルショップなど）と違うのは、価格帯だけだと思っていました。しかし、実際は価格帯の違いに加えて、丁寧な接客という特徴があるということに気づけました。

インターンシップの前に、競合他社（そごう西武、阪急百貨店など）について調べておくと、会社の強みを理解しやすいと思います。

今回、インターンシップに参加させていただいたことで、自分には百貨店で働くことはあまり合っていないと思いました。その理由は、私は接客だけでなく、幅広い業務に携わりたいという思いが強いからです。もちろん、百貨店をメインでおこなう企業でも、接客以外を行っている方はおられますが、狭き門だと思いました。

正直、そこまで百貨店事業に対して興味を持てなかった（働いているイメージができなかった）ため、本選考を受けさせていただいたとしても、内定はもらえないと思いました。そもそも、この企業の志望動機やキャリアプラン等の面接で頻繁にきかれる質問に対して、うまく回答できないと思います。

インターンシップに参加していくうちに、この会社は自分のやりたいことを成し遂げるのに最適な環境ではないと思ったからです。「お客様にしっかり向き合って丁寧な接客をしたい」のではなく、「自分の会社がつくった製品・サービスで世界中に豊かさをもたらしたい」という思いをもっていることに気づきました。

インターンシップに参加することは、本選考に有利になると思いました。その理由は、2つあります。1つ目は、業界について学べるからです。2つ目は、企業に対する理解（これまでのイベント例など）が深まるからです。

就職活動をはじめて、そこまで時間がたっていなかったため、インターンシップに参加する前の志望業界は、特にありませんでした。なんとなくですが、自分が大学で学んできた語学力（英語や中国語）を活かして働きたいという気持ちはありました。そのため、海外支店や支社をもつ企業や、海外の企業と取引のある会社をみていました。

インターンシップに参加させていただいた後に、この企業や業界がおこなっている仕事内容に対するイメージが変化しました。印象がかわった部分は、今は百貨店業界全体が転換期であるということです。オンラインショッピングが主流になってきているため、多くの百貨店でオンライン上での接客が取り入れられているとお聞きして、すこしおどろきました。就職活動に対する影響としては、オンラインシステムの導入（時代に合わせる取り組み）を積極的におこなっている企業に魅力を感じるようになりました。