【厳しい環境で成長と貢献】【23卒】デロイトトーマツコンサルティング合同会社の経営コンサルタント職の本選考体験記 No.23882（非公開/女性）（2022/4/23公開）

本選考新卒セミナー

会社概要説明、社員による自己紹介＆プロジェクト紹介、内定者パネルディスカッション、質疑応答、選考案内

選考ではなくあくまで説明会であったため、事前準備は特にしませんでした。社員及び内定者の方が複数登壇しており、これまでに取り組んだプロジェクトやコンサルタントを志望した理由等を伺うことができたためとても参考になりました。

参加必須です。

・人生において最も大切にしていることを教えてください。
・学生時代、学業以外に力を入れたことを教えてください。
・これまでの人生の中で、最大のチャレンジについて教えてください。またそこから何を学びましたか。

マイページより提出

Webで入力

コンサルタントとしての素養が伝わるよう、わかりやすく簡潔な文章を心掛けました。

インターネットで過去のエントリーシートを探し、参考にしました。
また説明会を振り返ったり採用サイトを見たりして企業及びコンサルタントという職への理解を深めました。

就活会議、ワンキャリア

問題に慣れるために参考書を軽く一周解きました。

TG-Web（言語・非言語・英語・性格）

言語12分、非言語18分、英語15分、性格15分

これが本当のWebテストだ！②2023年度版

オンラインのため特になし

事前に提出していたESに対し様々な角度から質問されたため、想定外の質問も多くありました。しかしどの質問に対しても素早く端的に答えることを意識していたため、その点が評価されたのではないかと考えます。

厳かで淡々としているものの、こちらの話はしっかりと聞いてくれている印象でした。自己紹介や雑談は特になかったです。

なし

なし

アルバイトや学業、サークル活動など様々なことに挑戦していたようですが、複数のタスクが重なった時はどのように対処していましたか。

まずそれぞれの締め切りやゴールを一覧にし、それぞれに優先順位を付けたうえで計画的に進めていました。工夫している点としては、一週間に一日は必ず予備日を設けること、一週間ごとにスケジュールを見直し、無理のないよう調整することです。このようにすることで複数のタスクが積み重なった際も計画倒れすることなく進めることができたと思います。
また、スキマ時間を無駄にしないよう心掛けてもいます。短い時間で少しずつ進めることのできるタスクに関しては、朝家を出る前の30分や昼休みの10分などを活用して行うようにしていました。
無駄のないスケジュールを立て、細かい時間も大切にすること、また無理なく進められるよう自己管理をすることの2点を意識し、複数のタスクに対処しています。

アルバイトでの取り組みの中で苦労した点はありますか。

（食品に関わるアルバイトをしていたため）お客様に商品をおすすめする際に自分の味覚と他人の味覚は異なる、という点に苦労しました。何かおすすめを聞かれた際、自分は最適だと思って勧めても、必ずしも相手にとっておいしいとは限らないからです。この点を克服するために、周囲のスタッフに意見を聞き、商品に対してより客観的なイメージを持つことのできるように工夫していました。また考案者にその意図やターゲットを尋ねることで、より客観的な味のイメージを持つことができたと思っています。その結果、お客様の要望（例えばさっぱりした商品が欲しい）に対しより良い商品を提案することができ、お客様に満足していただけたと感じています。

オンラインのため特になし

こちらの思考が浅かったり矛盾していたりするポイントは容赦なく突っ込まれた。最初から完璧な答えを出すことよりも、面接官の指摘を踏まえて考え直し、よりよい答えを作るという思考の持久力が試されていたのではないかと思う。

片方は堅い雰囲気でしたが、もう片方の面接官の方は穏やかな感じでした。お二方とも非常に核心を突く質問をされました。

なし

なし

○○についてどう思うか、また社会に与える影響にはどのようなものがあるか。

私は消費者の立場に立った時、○○を容認することで商品を適正な価格で購入することができなくなり、その結果商品の購入をあきらめざるを得なくなる人々が生まれてしまうのではないかと考えました。
（以降ディスカッション形式で深掘り）
質問「それでは消費者以外の人々の立場で何か影響が考えられますか。」
消費者以外ですと、モノを消費者に届ける販売者への影響が考えられます。○○を認めることで正規のルートで商品を購入する人々が減少し、その結果販売者は商品の小売という形態で利益を得られなくなってしまうのではないかと考えます。
質問「そのほかににはありますか。」
あとは製造者への影響もあると思います。正規のルートで購入されないと製造者が得られるはずであった利益を得られなくなってしまいます。その結果製造者が立ち行かなくなり、新しい商品が作られなくなるため消費者も販売者も困ってしまうのではないでしょうか。

先ほど○○には反対だという立場に立ってディスカッションしてもらいましたが、賛成派の意見としてはどのようなものが考えられますか。

まず、何らかの理由で正規のルートで入手できない人びとも商品を手に入れることができる、というメリットが考えられます。製造・販売者は抽選システムの導入等できる限り平等になるような工夫を行っております。しかし、場所・時間などの制約を受け、それらに参加することのできない消費者もたくさん存在します。○○のシステムがあることで、そうした人々が追加でお金を払い、欲しいものを手に入れることができる、これは一つのビジネスといえると思います。懸念点としては製造者・販売者への影響が考えられますが、そもそも○○を行う人々が製造者や販売者から一旦購入しているため、本来予定していた販売数は売ることができ、それほど深刻な影響は生じないのではないかと思います。

オンラインのため特になし

１・２次でコンサルタントとしての素質はある程度評価されているのではないかと考えたため、コンサルタント及び会社への熱意が伝わるよう話の内容に力を入れました。

パートナーということで緊張していたが、威圧感はそれほどなく淡々としていながらも和やかな雰囲気であった。

なし

なし

なぜコンサルタントという職を志望するのか

優秀な人々の中で成長できる点と自分の力で他者の困難を解決することのできる点からコンサルタントになりたいと考えております。私は高校生の時、自分よりも優秀な人々の多い中で努力が中々結果に結びつかず苦しい思いをしました。しかし、諦めずに努力をし続け、結果に結びついた時の喜びや成長の実感はとても大きいものでした。また、自分自身の視野を広げることにも役立ったと思います。そこで、自分よりも優秀な人の多い厳しい環境で、自己を磨きたいと考えております。その一方で、単に自己を高めるだけでなく、他者のために力を尽くせる人間でもありたいと考えています。これは、接客業や塾講師のアルバイトを行う中で、自分の知識や技術によって誰かの困難を解決できたときに大きなやりがいを感じた経験に基づいております。
以上より、厳しい環境に身を置ける点・誰かのために働くことのできる点から、コンサルタントを志望しています。

第一志望のPoolの志望理由

私は大学で○○を専攻しており、学びを深めていく中で「人」に関わる問題に興味を持ったからです。近年、○○の業界では労働環境が問題視されています。その一方で、○○の質を高めることも求められています。これらを解決するためには、良い人材を集めたり、既存の人材がより高いパフォーマンスを発揮できる環境を整える必要があります。しかし、それは実現していないのが現状です。その理由として、「人」に関わる問題について、内部の人間が問題提起をすることは非常に難しい、という点が挙げられます。コンサルタントはそのような状況を外部から客観的に捉え、適切なアドバイスをすることができる職業だと考えております。そこで、第一志望のPoolで人事・組織領域に専門性をもったコンサルタントとなり、世の中の人びとが最大限のパフォーマンスを発揮することのできる社会にしたいと考えています。

オンラインのため特になし

最終面接だったため、コンサルタントにふさわしい話し方を意識しつつも、一緒に働きたいと思ってもらえるよう和やかかつスピード感のある会話を心掛けました。

これまでの面接の中で最も和やかな雰囲気だった。終始雑談のような感じではあったが、要所要所でコンサルタントとしての適性を見られていると感じた。

なし

なし

アルバイト先の課題とその解決策

私のアルバイト先の課題は、お客様の待ち時間の長さであると考えます。注文の列へ並んでから会計を終えるまで、長い時では30分近くお待たせしてしまう時があり、短縮すべきだと感じておりました。そのための解決策としては、キャッシュレス決済の多様化が考えられます。現在は現金・クレジットカード・Paypayにしか対応しておらず、Suica等は使用出来ません。そのためお客様が現金を出すのに手間取ったり、クレジットカードの暗証番号入力に時間がかかったりし会計の待ち時間が長くなってしまっています。ワンタッチ決済のできるICカードや、バーコードを提示するだけで決済ができるQRコード決済など、キャッシュレス決済の多様化を図ることでお客様の待ち時間が短縮できると考えます。

先ほどの解決策の課題は何だと思うか

決済手数料が課題になるのではないかと考えます。決済手段の多様化はお客様側には大きなメリットがありますが、店側の負担は大きくなります。しかし、待ち時間を短縮することで効率が上がること、また待ち時間の長さにより当店の利用を避けていたお客様が来店されるようになれば売り上げの増加が期待できます。決済手段の多様化による利益の上げ幅は、決済手数料の負担よりも大きいと想定されるため、課題はありますが有効な手段だと考えます。
質問「なるほど、よくわかりました。実際にコンサルタントとして働くとなれば常にこのような思考をする必要があるけど、その点についてはどう思う？」
コンサルタントとして取り組む課題はもっと複雑で難しいものも多いと考えられるため大変だとは思いますが、このような明確な答えのない問いを考え続けることは楽しく、やりがいを感じます。