23卒 本選考ES
総合職
23卒 | 非公開 | 非公開
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Q.
あなたの人生最大の挑戦経験
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A.
【初の全国大会出場を目指したこと】 私は高校時代陸上部に所属し、駅伝で全国大会を目指しました。私の高校は全国 大会に出場したことがありませんでした。しかし、監督から「メンバー5⼈全員が タイムを上げれば夢ではない」と背中を押され、挑戦を始めました。1年次、補欠 という立場だった私は選手と補欠両者の気持ちを理解し、チームの課題は全員が同 じ方向を向くことだと考えました。そこで日誌を部内で回すことを提案し練習内容 だけではなく、その時の感情や調子を書いてもらいました。お互いの状況を把握で きたことで、声をかけあったり、状態に合わせた練習メニューを考えたりすること ができました。その結果、以前よりチーム意識が高まり、一⼈一⼈がタイムを1分 近く短縮、全国大会出場はあと一歩のところで逃しましたが、東北大会に出場し過 去最高の結果を残せました。 この経験から、大きな挑戦でも真摯に向き合うことで結果を導き出すことができ ることを学びました。 続きを読む
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Q.
あなたが入社するとしたら貢献できること
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A.
私はお客様の要望を汲み取り、お客様に寄り添った提案や解決方法を提案するこ とで貴社に貢献できます。 私は、飲食店のバイトリーダーとして店舗の改革を行いました。お客様から頂い た半年分の「声」を読み直し、散らばっていた意見を内容に応じて分類してまとめ 直しました。これらの情報からお客様の求めているものを、簡潔に読み取れるよう にしました。そして個々のメンバーが、具体的にどのような行動を取れば満足度を 上げることができるのか、メンバーへ提案し実施することを繰り返しました。その 結果店舗全体で接客に対する意識がさらに高まり、郊外店でありながら東京エリア で2番目に高いお客様満足度を頂きました。 上記の経験を生かして私は、顧客の課題解決へ向け、情報を整理、分析し顧客に 寄り添った提案を考えることで貴社に貢献したいと考えています。 続きを読む
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