【22卒】三井住友信託銀行の地域総合職の面接の質問がわかる本選考体験記 No.11932（早稲田大学/女性）（2021/5/10公開）

インターン参加後突然電話がきます。

開始時間直前に電話がかかってきてzoom IDを伝えられる。

とても穏やかです。最初は選考の一環だと知りませんでしたが、逆質問形式なので１時間とにかく質問しまくりましょう。

回数を重ねる毎に聞くことがなくなってうんざりするかもしれませんが、ここでリクルーターからの評価が高いと早く人事面談に上げてもらえます。もし自分の興味のある部署でない方がきてもその方の仕事に全力で興味を持って聞きまくるといいです。

なし

オンライン

とにかく笑顔で素直に話すことです。かなり志望動機についての深掘りを準備しましたが特に深掘りなくさらっと終わりました。

とてもリラックスした雰囲気でした。雑談形式で話が進んだので笑顔を忘れず会話ベースで進めるといいと思います。
突飛なことは聞かれませんでしたが、価値観を問う質問が多い印象でした。対策のしようがないので思ったことを素直に言えばいいと思います。

なし

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なぜ今のアルバイトにしたのか

カフェでアルバイトしていますが、私は初対面の人と話すのが得意ではなかったので様々な人と話す接客業務に就くことでコミュニケーション能力を磨こうと思いました。また、社会人としてのマナーや咄嗟の対応力が身につくのではないかと思い始めました。
深掘りされて、印象に残ったのが今のアルバイトでなければ何をしたいかと聞かれました。
この質問は価値観、判断軸の一貫性が大事だと感じました。なので、今のアルバイトで様々なお客様と会話をしたり喜んでいただけるのが楽しかった点、また住信の志望理由で幅広い業務があるためにオーダーメイドの提案を自分自身で作り上げられる点が魅力だと話していたので、それとの一貫性を意識してアパレルという回答をしました。納得していただきました。

高校まで打ち込んでいた習い事でなければ何をしていたか

中高時代からどんなことに注力してきたか聞かれました。部活はやっていたのか、どんな部活か、なぜそこにしたのか、アルバイトの質問と同じで、それでなければ何をしていたと思うかとその理由を聞かれました。最初は質問の意図がわからず焦りましたが落ち着いて話せば大丈夫だと思います。大事なのは一貫性です。
また、周りからどんな人だと言われるかも聞かれました。よく気がつく人だと言われると回答し具体的なエピソードも述べました。進み方はかなりフランクですが、ガクチカについてかなり具体的に聞かれるので（深掘りというより面接官が完全にイメージできるまで具体的事象を聞かれました）話ながら自分でこんがらがらないように（笑）すれば大丈夫です。

電話で直前にIDを伝えられる

真面目でコツコツ努力できる点、ストレス耐性がありそうに見えていた点が評価されたと思います。また、最後に一言のところで熱意を示したのも評価していただけました。

前回より年次が上がり緊張感はありましたが、穏やかな雰囲気で進みました。志望度を問われたら絶対に第一志望と言い切りましょう。

あり
オンラインなのでカメラから目線をあまり逸らさないようにアドバイスをいただきました。

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志望理由を教えてください

人や企業の挑戦・成長を支えたいと考え志望しました。サークル活動で裏方としてステージを支えた経験から社会に出ても人や企業に寄り添い支えたいと考えました。そこで何かを実現するのに欠かせない「金融」に興味を持ちました。その中で「お金」だけでなく不動産や相続など幅広い事業領域と高い専門性を併せ持ち、お客様の多様なニーズに応え、オーダーメイドの最適な提案が実現可能な点に魅力を感じました。中でも御社は（住信は御社です）独立系信託不銀行として融資業務も行うと共に一気通貫でスピード感を持ってお客様にソリューションを提供することが可能で、よりお客様に貢献できる点に魅力を感じました。また、リクルーター面談でお会いした社員の方々の人柄の良さに惹かれ志望しました。

以下深掘りです。
メガバンクも受けているもたいだけど、本当に信託の方がいいの？
メガバンクの強みはグループ力を生かして幅広いニーズに応えられることにあると思いますが、営業としてはニーズを見つけてグループ会社につなぐことしかできずソリューションの提供まではできません。一方で信託銀行であれば一社内に幅広い業務領域があるからこそ、ソリューションの提供まで営業担当として行うことができ、真にお客様に寄り添った提案が可能であると思います。

どんなキャリアを描いている？
まずはリテールの営業として基礎知識をつけ、幅広いソリューション生かした提案ができるようになりたい。その後は不動産部門で専門性を身につけ、それを強みとしてリテールに還元したい。

他には勉強は好きかどうか、成績について、最後にあなたがどういう人であるか私に印象付けるアピールをお願いしますと言われたので、自己PRと絡めて改めて第一志望であることを述べて熱意を伝えました。

自分の苦手なタイプのお客様がいたらどう対応するか

私が苦手なタイプは相手の気持ちを慮らない言葉でその場の空気を悪くする人ですと定義づけした上でその言葉が自分以外の人に向けられていたらお客様が言いたい趣旨のことをソフトに言い換えてその場の空気を和ませます。もし自分に向いていたら悪気はないと思ってできるだけ気にしないで会話します。もし私に何か不満があっておっしゃているのならその原因を伺います。それでも解決しないなら第三者も一緒に来てもらって穏便に仕事を進めますと答えました。
そうできたら一番いいけどなかなか難しいよね〜真に受けないスルーする能力も大事だよね〜と仰っていました。正解はないと思いますが、こういう価値観を問う質問が割と多いのは信託の特徴だと思います。

より志望度の高い企業から内定を頂いたため

社員の方とフランクにお話しする懇親会があります。

内定者の人数をわかる範囲で教えてください。

200

自分以外の内定者の所属大学をわかる範囲で教えてください。

早慶、MARCH、関関同立

自分以外の内定者の属性をわかる範囲で教えてください。

部活、サークル、特に目立った経歴は必要なし

納得いくまで続けてくださいと応援して頂けました。面接では就活終わりにしますと言いましたが、オワハラは全くなく非常に印象が良かったです。

信託銀行は特殊なのでなぜ銀行でなく信託銀行を志望するのか、信託を第一志望と言い切る根拠をしっかり論理的に固めた方がいいとおもいます。リクルーター面談が選考フローで必ずあるのでOB訪問しなくても理解を深める機会はあると思うのでそこで他社（メガバン、赤信、みずほ、りそな）との差別化を確認するといいと思います。また、志望度を問われたら第一志望と言い切りましょう。就職活動を終えますかと聞かれても終えますと言い切ることが大切です。オワハラはされないので安心してください。

リクルーター面談で評価を頂けて人事面談にスムーズに上げていただいたことは大きいと思います。信託は業務範囲が広いですが、もちろん自分の興味のある部署はあると思いますが、そこに配属されるとも限らないのでリク面で当たった社員の方の業務にしっかり興味を持ちじっくりお話を聞くといいと思います。自分の仕事に興味を持ってもらえた方がリクルーターの方からの印象もいいと思います。

リクルーター面談を５〜６回しても人事面談に上げてもらえずサイレントの方もいて選考フローが不透明で不安になるとは思います。リク面を重ねるうちにだんだんその企業のことばかり考えてしまう現象に陥りますが、肩入れしすぎると上手くいかなかった時のダメージが大きいので一回一回気を抜かずに行いつつ、人事面談までは軽い気持ちでしてもいいと思います。