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私は人に寄り添うことができる力があります。 居酒屋でのアルバイトでマニュアルどうりの接客はお客様を不快にさせたり、怒らせることこそないものの驚きや満足感といった付加価値を与えることはありませんでした。私はどう言う対応がお客様の満足につながるか常に考えるようになりました。そして、お客様に合わせた提案をすることで付加価値を与えることができました。 続きを読む