【スラスラ営業マン】【23卒】ＴＩＳのシステムエンジニア職の1次面接詳細 体験記No.33859（早稲田大学/男性）（2022/7/20公開）

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コミュニケーション能力、人柄をよく見られていたと思う。そのため、面接では簡潔にわかりやすくカラオケレベルでスラスラ答えるように話せたことが評価されたのでは

面接官の第一印象から温厚な人だなと思い、また口調ははきはきとしゃべっておりいかにも営業マンで仕事ができそうなイメージであった

なし

ワンキャリア

学生時代頑張ったこと

飲食店のアルバイトで顧客満足度調査の順位を40店舗中ワースト2位から８位にすることに貢献できた。当初私たちの店舗は立地が悪かったため清潔感の項目と接客対応の質の項目の2つの評価が低かったことから順位が低かった。そこで次の満足度調査までに半分の順位に入ることを目標とした。つぎに月に20件くるメールから自分たちに足りない接客の質を分析したところスタッフ間での知識不足、お客様目線の欠如だと考えた。そこで私は他のスタッフと情報交換を行い誰が何をできていないかの確認と差別化させた接客サービスの考案でアイデアの具体化を行った。前者では商品知識、理解向上を図ったノートを作成し適宜共有を行った。後者ではお客様が飲んでいるお茶やご飯が空くタイミングを見計らいお替りを勧めるなど先を見据えた接客サービスを心がけた。結果として接客の質やスタッフの知識の向上により3カ月後には8位に入ることができた。

なぜITを志望している？

ITには多くの可能性が生まれることに魅力を感じているからです。
自身の就職活動で様々な業界のインターンに参加した経験から、IT技術はIT業界以外の業界でも活用されており、他の業界の技術と組み合わせることによって多くの可能性が生まれるということを実感しました。そのためIT業界に携わることで他の業界にも貢献でき結果として社会全体の貢献につながると考え魅力に感じていることからITを志望している。
最近生活していてITの技術を感じた場面は？
大学の授業がオンラインになったことです。社会人の方もリモートが増えておりITの技術を間近で感じました。
日本のIT化についてなんか思うことある？
遅れていると思います。最近はデジタル庁が発足したので今後DX化が推進するのではないかと思う。