【お客様第一目線で提案】【19卒】大塚商会の冬インターン体験記（理系/システムエンジニア）No.2109（上智大学/男性）（2018/4/4公開）

システムエンジニア体験ワークということでやってみたかった。夏に５日間のインターンに参加した友人がインターン参加者用の選考があると言っていたので2日間のほうにもあるのではないかと期待して参加してみることにした。

ESと写真の提出が求められたが、写真は「あなたらしい写真を提出」となっていたので、なるべく楽しそうな明るい人だと思われるような写真を選んだ。ESは特に企業研究とかすることもなく書いた。

いくつかのサービスについて書かれた資料が与えられ、それらを組み合わせたサービスをお客様役をした社員に提案するというもの。お客様から必要な条件を聞き出すという実際の現場を意識した内容。

1日目にやったこと

午前中は会社説明。お弁当とお茶が支給され、お昼を食べながらグループの人と交流を深めておくような時間であった。午後からシステムエンジニア体験ワークをした。体験ワークに関しては全員で意見をまとめ、パワーポイントにまとめて発表するもの。すべてのグループの発表が終わるとフィードバックをもらえる。

2日目にやったこと

大塚商会が持っているデータセンターの見学を行った。最初にデータセンターについての説明を受けて、その後実際に見学を行う。なかなか入れないような場所らしい。お昼が支給され、食べた後は本社に各自で移動。午後からは本社で社員とのパネルディスカッションを行う。6名ほどの社員が出てきて、残業時間などのことを正直に話してくれた。その後、本社の中を見学する。

現場で働くSEの社員。少しえらいような役員の人もいた。

モバイルバッテリー

お客様第一目線で考える。提案する内容とほかに「何か困っていることはないか」聞くことが大事。とにかくお互いの認識違いが起きないように聞けることはとことん聞くことが大事。

グループワークはみんなでお客様にどの内容を質問するか決めるが、聞かなければならない項目などが決められており、それを聞かないと原点対象になってしまう。時間配分が難しく、私の班はぎりぎりになってしまった。大塚商会の社員になったつもりで、お客様第一目線にならなければならないらしい。

SEだからと言ってプログラミングをするわけではないということ。お客様と沢山話して相手の求めるものをしっかりと確認することが大事だと感じた。この会社に限ったことではないのだろうが、プロジェクトの納品が近づくと終電帰りなどもあり得るらしい。そういうところを正直に社員の口から聞けて良かった。

時間配分を気を付けるという意識だけは持っておいたほうがいいと思う。後は人とコミュニケーションが取れれば問題ない。

今回のインターンシップのワークではチームを組んでお客様に話を聞いて良い提案の組み合わせを作成するというものであった。実際の業務とほぼ同じ内容ということで実際に働いているような感覚ではあった。また社内見学もあったため、より一層働いているイメージは持てたと思う。

インターン参加者向けの特別選考が用意されていたから。システムエンジニア体験ワークを通じて働くイメージもつくし、志望動機なども話しやすくなると感じた。人事も誰がどのような人かはチェックつけているような感じはした。目立ったことをしていれば選考も有利になるのではないかと思う。

自分の働くイメージが具体的に持てるようになるため志望度は上がった。社員のパネルディスカッションは社員が正直に話してくれたし、社員同士の会話を見ている感じも雰囲気がよくてとても楽しそうな感じがした。激務、ブラックのような噂を聞いたことがあったがそのような感じはしなかった。

インターン参加者向けの選考ルートが用意されていた。すぐに内定が出るわけではないが、ゆっくりと選考は進んでいくような感じ。経団連に属していないから選考を始めても問題はないというような話をしていた。

インターン参加前、参加後も変わらずIT業界を志望している。IT業界という漠然とした志望業界で、通信キャリアやシステムインテグレーター、ソフトウェア開発、ゲーム関連など、パソコンで何かすることをIT業界とイメージして志望していた。インターンに参加することで、お客様と話せるような仕事ということでシステムインテグレーター系を志望するようになった。

IT業界の中でもシステムインテグレーターを志望するようになった。システムインテグレーターにもメーカー系やユーザー系などがあるが、その中でも独立系のシステムインテグレーターを特に志望するようになった。お客様第一でサービスが提供できるという点がとても魅力的に感じたためである。就職活動の軸となるものが出来た。