【学生時代の学びを活かすITへの転身】【17卒】コムチュアの最終面接詳細 体験記No.1643（早稲田大学/）（2017/6/13公開）

IT業界への志望動機がきちんとできていることを評価されていると思いました。文系学部出身でなぜIT系に進もうと思ったのかという質問に対しても、学生時代に学んだくらいのことは入社してから3か月もあれば追いつける、という考えを話したところ同意してもらえたので社会人として働くことに対して支払う労力と学生が学ぶことに対して払う労力の違いを認識していると思われそこも評価されたのではないかと思う。

面接官の方は表情豊かでよく笑っていたので圧迫される雰囲気はなかった。こちらの回答に関して同意を示してくれたりもしたので話しやすかったです。質問としては同じ質問を違う内容でないかということを聞かれたりもしましたが深堀はそこまで厳しくありません。

学生時代一番頑張ったことを教えて下さい。

私が学生時代頑張ったことは三年間続けているコールセンターでのアルバイトです。中でも特に頑張ったことは、大学二年の時にバイトリーダーとしてそれまで評価の低かった受電品質を向上させようと最下位に近い順位から5位まで向上させたことです。始めた当初はいくつかの課題がありなかなかうまくいきませんでした。しかし一度自分から始めたことを投げ出したくないと思い、課題を一つずつ解決していきました。取り組みの一つ目はアルバイトには知識のないメンバーが多かったので私がマニュアルを作ってそれを基に知識をつけてもらいました。二つ目は実際に業務を行ってもうまくできないメンバーが多かったので受電業務の上手な人を横に付けてリアルタイムで改善を行っていきました。私個人としては自身も品質を上げながらメンバーへの支持出しや配置決め、抜けた人の穴埋めを主に行ってきました。気を付けたこととしてはいままできちんと泥臭く努力ができてきていることをアピールし、自分自身がどんな立ち位置でどんな考えをもって行動してきたのか、その際大変だったことは何かということがきちんと伝わるように気をつけました。話の組み立てとしては、何をしたか⇒どんな問題があったか⇒その原因は何か⇒どうすれば解決できると思ったか⇒実際にやってみると何が大変だったか⇒具体的にどんな工夫をしたか、という順序です。

学生時代どんな大学生活を送ってきたかを教えて下さい。

アルバイトと勉強中心の生活でした。奨学金をもらいながら自分自身で学費を稼がなければいけず、サークルとの両立が難しかったので中途半端になるよりいいと思いサークルはやめました。勉強も専門の近代文学研究に力を入れていてレポート1本書くのに50以上の先行研究を読み込み、恣意的な解釈がないか、都合の悪い部分を無視していないかなど批判的に検討をして、その上で自分自身の考えを生み出しました。その甲斐あって最高の成績評価を獲得することもできました。どのくらいの時間をかけてレポートを書いたのかと聞かれ、最大で200時間くらい、朝図書館に入って気付いたら外が真っ暗だったということもよくありましたと答えた。恣意的な解釈がないかとか自分のものを見るときにはどうやって確かめるのかと聞かれ、プリントアウトしたものにペンを入れたり人に読んでもらって質問してもらったり、発表の際に突込みをもらってそれを基に考えを深めていきました、と答えた