【自信と共感が評価を導く】【23卒】トランス・コスモスのBPOサービスマネジメントの最終面接詳細 体験記No.32065（非公開/女性）（2022/6/27公開）

時間になったら、面接官が入室しました。

この職種で大切なことを逆質問した際に、聞くことが大切だと仰っており、私が周囲の人から言われることや、自分の強みと一致していたことは評価につながったと思います。

志望する職種のトップの方だったので、緊張しましたが、圧迫するなどは全くなく、話しやすい雰囲気でした。

なし

ワンキャリア

職種の志望理由を教えてください。

高いIT技術を提供するとともに、お客様の気持ちを大切にする会社だと感じ、中でも、自分の強みを活かすことができ、人や社会に貢献していることを肌で感じられると考えるからです。私には周囲への貢献心が強いという強みがあります。〇年間続けた○○のアルバイトでは、接客だけでなく、発注、在庫やロスの管理を並行して行い、お店の役に立ちたいとの想いから、誰かに言われる前に自ら率先して動くことを意識して効率的にこなしていました。そのため店長やスタッフから信頼されており、そのことにやりがいを感じました。ITサポートデスクなら、持ち前の貢献心を活かして、お客様のためになる働きかけができ、サポートをして喜んでいただけると思い、志望します。

周りの人からどんな人だと言われるか

私は、周りから「話を必ず聞いてくれる人」と言われることが多いです。○○の○○部では、大きい公演や大会の前後に、同じ学年の部員同士でミーティングが行われていました。私は、その場では、自分の意見を主張することもありながら、最後まで部員の言いたいことをしっかりと聞くことに努めていました。そのため、部長や部員に「何でもうんうんって優しく聞いてくれるから、ついいろんなことを話しちゃうんだよね」と言われたことがあり、「○○の塊」や「オアシス」といった異名をもらうことができました。社会人になってからも、傾聴することを心掛け、クライアントの話をしっかりと聞き、様々なことを吸収しながら仕事に取り組んでいこうと思います。