【理由を伝えて納得！】【23卒】トランス・コスモスのBPOサービスマネジメントの1次面接詳細 体験記No.32065（非公開/女性）（2022/6/27公開）

時間になったら、面接官が入室しました。

たくさん深堀されたので、一つ一つに理由をつけてわかりやすく伝えるように注意しました。理由を伝えたことで、納得していただけました。

面接官の雰囲気は優しい方でした。話をしっかりと聞いてくれるので、話しやすかったです。面接の中で一番深堀されたのは一次でした。

なし

ワンキャリア

学業で力を入れて取り組んだことを教えてください。

私はディスカッションやプレゼンテーションを行う英語の授業に力を入れ、中でも、旅行をテーマにしたプレゼンテーションに力を注ぎました。ただ私だけが淡々と話すのではなく、聞き手が私の発表に興味を持ってもらえるように質問を投げかけたり、意見を聞いたりと、参加型で行いました。結果、クラスの中で一番いい評価をもらうことができ、クラスメートから、「分かりやすかった」「実際に旅行している気分になれた」とフィードバックをもらい、達成感を感じました。この経験から、話すだけでなく、同時に傾聴をすることで、相互の対話がより深まることを学びました。社会人になっても、傾聴を大切にしてコミュニケーションを取りながら、仕事に励みたいです。

学業以外で力を入れて取り組んだことを教えてください。

私は、〇年間続けた○○でのアルバイトに力を入れました。一人でも多くのお客様に来てもらえるよう、商品を提供するスピードの速さを特に意識して励みました。始めた当初は、約〇種類あるメニューをなかなか覚えることができず、間違えて作ってしまうこともありました。そこで少しでも早く覚えようとレシピをメモし、動画で手順を確認して、工程を頭に叩き込みました。その結果、お客様を長時間待たせることなく、温かいうちにお食事を提供できるようになりました。さらに、店長から「作業が1番早い」とお褒めの言葉をいただくこともできました。この経験を活かし、御社でも工夫しながら仕事に取り組み、信頼されるよう早くから活躍していきたいです。