23卒 本選考ES
総合職
23卒 | 非公開 | 非公開
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Q.
学生時代に力を入れて取り組んだ事（400）
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A.
アルバイト先のカフェで、オーナーシップを持ち接客する事である。私はお客様に「来て良かった」と思って頂ける接客を目標としている。日本有数の売上件数を誇る店舗で働いている事もあり、レジで１組にかけられる時間は短い。その中で、お客様に満足感を提供するには、スピードと正確さだけでなく、お客様とつながる瞬間が大切だと研修や実体験から学んだ。そこで、「今日はお買い物ですか」といった目の前のお客様に合わせたお声掛けに注力した。何気ない会話を楽しんで頂く機会を創出する事で、繋がる瞬間を生み出した。その結果、常連の方から声をかけて頂ける機会や、「ありがとう」と一声添えて下さるお客様が増えたと実感している。この経験から、相手の立場になって行動する事と自分自身も会話を楽しむ事の大切を学んだ。この学びは、人と信頼関係を築く上でも大切だと考えているので、今後も大切にしていきたい。 続きを読む
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Q.
○志望理由（希望業務・実現したいこと等）３００字
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A.
人々の豊かな生活を創造するために貴行を志望する。ボランティア経験からこの想いが芽生え、信託銀行を志望している。目標実現のために貴行の２つの強みを活かしたい。１点目が、国内で唯一「トータルソリューション」を提供している事である。２点目が「多様性の重視」により形成された、やりがいと責任を持ち働ける環境である。この強みを活かし、個人事業に携わる事で、お客様への価値提供に繋げたい。お客様の人生の岐路にもなる重要な役割を遂行する上で。責任感・使命感を大切に、目の前のお客様の想いを汲み取り、形にしたい。その中で、私の「相手視点で行動する力」を活かす事で目標を実現できると考え、志望する。 続きを読む
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