【20卒】コーセーの美容スタッフ職の1次面接詳細 体験記No.7553（東洋大学/女性）（2019/7/23公開）

入室の際の笑顔が他の学生の中でも良かったと感じている。また、逆質問の時間では、２回質問することで存在感をアピールした。
退室の際の最後のお辞儀まで綺麗にできた。集団面接なので、他の人につられそうになるが、前の人がやっていなくてもきちんと面接マナーを守ることが大事。

面接官は、終始温厚な方々でした。集団面接だったので、質問されたことに的確に答えることが最も重要。深掘りは特にされない。

自己PRをお願いします。

私の強みは「信頼関係を結ぶ力」です。学生時代、スターバックスのアルバイトをする中で「お客様の心を掴む」ことに力を入れました。売り上げ推進係として、初め笑顔とショーケース内のフードの見栄えに注力しましたが成果には繋がらず苦労しました。そこで商品そのものをお勧めするのではなくお客様のことを知る事を意識しました。お客様のお顔とお名前、お好みのカスタマイズを覚え、お客様によって接客方法を変化させました。最終的にはお客様の定着率を前年比から10％上げ、月間MVPを４ヶ月連続で頂く事が出来ました。御社では、新規のお客様や既存のお客様がいらっしゃると思いますが、私の強みである「信頼関係を結ぶ力」でお客様の真のニーズを読み取りお客様に喜んで頂ける化粧品を提供し続けます。

配属部署はどこですか。また、希望のチャネルではなかった場合どうしますか。

第一希望の配属部署は、百貨店です。ですが、あまりこだわりはございません。私の意思を示すことが大事だと考え、あえて優先順位をつけさせていただきました。
希望のチャネルではなかった場合ですが、どのチャネルに配属になっても御社の商品を世に広めることはできると考えています。また、どのチャネルになっても自分自信その場所で目標を持って仕事に向き合えば必ずやりがいを感じることができると思います。そして、その場所で、知識や接客スキル、人脈等を身につけ成長し、ゆくゆくは希望するチャネルで活躍することを目標にして参ります。私の強みである、お客様との人間関係構築力は、どのチャネルでも発揮し、お客様に喜んでいただけると思っております。