【人材業界の挑戦】【20卒】綜合キャリアオプションの冬インターン体験記（文系/総合職）No.4849（大阪大学/女性）（2019/4/4公開）

人に関する課題を解決したいという思いから人材業界に興味があった。ちょうどそう思って企業研究をしている際に、参加したビジネスゲームのイベントでこの企業の特別選考ルートに招待され、特別選考を受けるにはインターンの参加が必要だと言われたため。

応募のきっかけはビジネスゲームのイベントの参加で、特別選考ルートに招待されたため。本来は書類選考があるそう。

営業職体験ビジネスゲーム

1日目にやったこと

最初に会社説明が行われ、そこで綜合キャリアの成長率や社員教育のことについて詳しい説明がある。そのあとグループに分かれて売り上げを競うビジネスゲームが行われる。2タームあり、それぞれ営業役と顧客役を体験する。

なし

お客様のことを第一に考えないと結局会社の利益につながらないということ。営業にはノルマはあるものの、数字の達成に躍起になって無理な提案をしてはいけない。また、何事も自分が一番最初にやるという気持ちが大切。

ゲームのルールが難しく最初何から手をつければいいのかわからなかった。良い取引をすれば大成功か小成功、間違った取引をすれば失敗が出て顧客側に損が出る。人材業界がどういう業務を行っているのか知らない人が多いため、とにかく限られた時間でチームの売り上げを上げるために躍起になっていしまい、ヒアリングをする意味も無い。

お客様に徹底的にヒアリングを行って、お客様自身が築いていない潜在的な課題を見つけ出す姿勢が大切。また人材業界は無形商材を取り扱っているので顧客の信頼を得ることがどの業界よりも重要。そのためビジネスマナーや身なり、行動にも注意を向けることが大切。

人材業界をもっと研究しておけばよかった。社員に綜合キャリアの強みを尋ねたところ、人材紹介、コンサル、研修までなんでもやっているとおっしゃっていた。綜合キャリアでは新卒は最初ほとんどリクルーティングアドバイザーという人材紹介の仕事をするらしい。私は特にコンサルがやってみたいと思っていたので、人材コンサル業界をもっと研究していればよかったと思った。

インターンシップ中、新卒採用担当の人にしか会わなかったため、普段どんな仕事をしているのかがつかみずらかった。ゲームの内容は本当に簡略化されたものであり、決まったソリューションが用意されていたため、実際はクライアントからどんな要望が来るのかわからない。

なんでも自分が一番にやるという人、何か結果を残すためにコミットしたことがある人というのが求める人物像のようだった。３倍速の成長とうたっているように、自分のキャリアプランが明確にできているとよりよい。それが人材業界でのキャリアであるというよりも何歳で年収何百万、マネージャーになる、というプランがあったほうがよさそう。

新卒紹介チームの方はとてもきびきびしておりあこがれるなと思った。しかし事業内容はやはり人材紹介や派遣代行が中心の会社だと思った。また全国転勤ありで北陸や東北など地方にも営業所があり、若手はどんどん地方に配属されている。先輩社員の命令は絶対という社風。コンサルをやりたいと思っていてもやらせてもらえるかわからなかった。

インターンシップの参加者は特別選考で通常５回選考のところ３回の選考になるといわれた。しかし実際はインターンの参加、特別説明会の参加が必要で合計５回行かなくてはならない。５回選考も５回のうち面接は３回のみ。筆記試験も面接も避けられないのであまり有利にならないかと思った。

IT業界と、簿記を勉強していたことから、知識が生かせそうだと金融業界を見ていた。金融業界の中では特に信託銀行をみていた。金融商品だけでなく不動産や、経営コンサルなど幅広い業務をやっていて様々な知識が身につきそうだと思っていたからである。そのうち、フィンテックなどに興味がわき始め、それらのシステムを作っているIT業界を見るようになった。

人材業界にも少し興味はあったがやめておこうと思った。人材業界はBtoCにもなりえるビジネス。それゆえ休日出勤が出たり長時間労働になりやすい。無形商材を売るのは自分にはかなり難しいと感じた。同業者でネオキャリアやDYMなどIT、人材サービスを行っている企業も見ていたがやめ、技術が身に付きそうなIT業界一本に絞った。