【提案型営業の真髄】【22卒】ＤＩＣの冬インターン体験記（文系/事務系総合職）No.17347（早稲田大学/女性）（2021/8/20公開）

大学の先生からの紹介。グローバルに展開していて将来性があり、働き方も比較的ホワイトでありながら隠れ優良企業的な立ち位置なので、インターンに参加してみることを勧められた。元々素材メーカーに興味もあったため応募に至った。

選考はエントリーシートだけなので自分の人柄をイメージしやすく書くことを心掛けた。また志望動機を練るにあたって、DICが扱う商材・営業の業務内容について企業HPで調べた。

ESの設問は多いが倍率は３倍程度なため、全ての回答に一貫性を持たせて書けていれば通過できると思う。

海外の顧客に顔料の提案型営業を行うグループワーク

企業説明の後、グループに分かれて発表の内容を決め、簡単な発表後に先輩社員との座談会が行われる。

提案型営業においてどのように顧客のニーズを引き出しているか

DICの提案型営業への理解を深める

1日目にやったこと

簡単な企業説明の後、ブレイクアウトルームに分かれて事前課題を基にワークを行った。事前課題は、海外の新規顧客に向けて英語でメールの文面を作成するものだった。顧客がどんな顔料を求めているのか聞き出すために、グループごとに英語で質問を考え、顧客役の外国人の社員の方にヒアリングを行った。最後に若手社員への座談会、質疑応答を行った。

外国人の営業職の方と人事部の方

なし

グループワーク中に社員が回ってくることはなかったため直接的な関わりはなかった。しかし、顧客役の外国人の社員の方から全体に向けて、「語学スキルももちろん大切だが、一番大切なのは自分の思いを伝え、相手のニーズを引き出そうとする姿勢だ」というフィードバックがあり、提案型営業の本質を学ぶことができた。

英語力が求められることと、発表が挙手制で時間も短いため自分たちのグループは一度も発表できなかったこと。当日はその場で文章を作って発表しなければならなかったため、ポテンシャルが重要であった。また、事前課題は量が多いにも関わらず発表できないのはもったいないため、気づいて当ててもらえるよう早く挙手することに必死だった。

同じグループの学生とは密な関わりがあった。自分たちのグループは英語に堪能な人が少なく、相互に助け合う形だった。

提案型営業の流れや、顧客ニーズを引き出す質問のしかたを学ぶことができたのが大きかった。決まったモノを売り込むのではなく、顧客の要望に合わせて柔軟な提案がしたいと思っていた自分にとって、適性の有る仕事だと感じることができた。若手社員のお話を伺って、入社前から英語が堪能でなくても良いと知り安心した。

事前課題の段階で、DICの強みや営業規模・沿革を理解しておくこと。またそれ以上に英語力が求められるので苦手意識を持たず果敢に挑戦する姿勢があれば良いと思う。

3-4時間程の短いインターンシップだったため、業務内容はごく一部しか知ることができなかった。インターンシップでは新規顧客への営業を体験したため新規営業が多いのかと思っていたが、後にOG訪問をして既存顧客との取引が多いと知り、OBOG訪問をした方が働くイメージが掴みやすいと思った。

インターンシップ中に社員の方から選考されている印象は全くなく、本選考は完全にフラットな選考になると思ったから。１回20∼30人の参加者がいる中で、営業は5人前後しか採用されないことを考えると自分なら内定が出るという自信を持つことはできなかった。

志望度が上がったわけではないが、下がることもなかった。提案型営業の流れや面白さを理解することができたし、入社後どの程度の英語力が求められるかが明らかになったことはプラスポイントであった。しかし先述したように3-4時間で学べることには限りがあるため、OBOG訪問を経て更に解像度を高めてから本選考を受験しようと思った。

ワーク中に社員の方が回ってくることは全くなく、本選考は完全にフラットな選考になるため。ただし参加者は全員早期選考に進み、一般ルートより早く内定が出るので枠が多い内に面接が受けられる。

「何にでも化けられる商材を通して柔軟な提案がしたい」という思いから素材メーカーを志望していたが、なかなかインターンシップに受からず、途中から金融業界やIT業界を見るようになった。金融・ITの志望理由としては、決まったモノを売り込むのではなく、顧客の要望に合わせて柔軟な提案がしたかったからであり、その点は化学メーカーとの共通項である。

これまで英語力への自信のなさから、グローバル企業に応募することを躊躇していたが、DICのインターンシップで、「英語が堪能であるに越したことはないが、一生懸命伝えようとする姿勢が大切」と社員さんが仰っていたことから、今の内から企業選びの選択肢を狭める必要はないと思えるようになった。また参加前は少し堅いイメージであったが、若手社員はフランクな方が多く雰囲気が良いと感じた。